隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，在線學(xué)習(xí)平臺似乎一夜之間變得流行起來。不冷不熱的平臺工作立刻被提到了第一要務(wù)同事朋友們也時不時的交流一下該用哪個平臺，買什么網(wǎng)課？在線培訓(xùn)系統(tǒng)哪個好用？根據(jù)近期的工作思路和運(yùn)營學(xué)習(xí)平臺的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了一些側(cè)重項(xiàng)，作為選擇平臺時考慮和談判的重點(diǎn)，希望可以作為參考。

1、應(yīng)用場景

混合式學(xué)習(xí)、考試、在線學(xué)習(xí)、直播……首先想清楚，你的公司需要一個學(xué)習(xí)平臺做什么，重點(diǎn)是什么？從學(xué)生和管理者的角度來看，使用平臺的場景需要非常清楚自己想要什么。搭建平臺的主要應(yīng)用場景是什么，以及每個場景的每個流程、步驟，讓平臺方進(jìn)行現(xiàn)場（或視頻會議）操作展示。

2、激勵機(jī)制

一般學(xué)習(xí)平臺最常見的激勵機(jī)制是積分（對應(yīng)積分商城）、排名、等級，但這些并不是學(xué)習(xí)平臺的主要投入點(diǎn)。激勵方式是基于游戲化的核心要素來組織和設(shè)計(jì)的，但大多數(shù)學(xué)習(xí)平臺的關(guān)注點(diǎn)往往不在這個領(lǐng)域，但不可否認(rèn)，這里還有很大提升空間。

3、產(chǎn)品報價

一般會根據(jù)賬戶數(shù)量分級報價，要么是租賃，要么是買斷。一般用途的租賃就足夠了，打算長期深耕投資的可以選擇多買斷。與賬戶數(shù)相比，更實(shí)際的是并發(fā)量，這從各大平臺因用戶驟增而癱瘓的情況就可以看出。一些免費(fèi)課程也會贈送，更多高級課程需要額外購買。談判時，需要讓對方提供免費(fèi)課程清單。

4、界面美觀

查看過很多平臺頁面的都知道，大多數(shù)平臺結(jié)構(gòu)和外觀都相似，沒有那么多免費(fèi)的“定制”。保障頁面從一級菜單到三級菜單都趨于干凈整潔，內(nèi)容劃分邏輯合理，讓學(xué)生可以輕松找到自己想看的內(nèi)容。以及他需要學(xué)習(xí)什么就可以了。

5、服務(wù)支持

如果一個學(xué)習(xí)平臺公司（或者很多其他公司）的優(yōu)勢是“人”或者“服務(wù)”，那就需要深挖了。一個組織僅僅依靠一兩個優(yōu)秀的人幾乎是不可能的。要實(shí)現(xiàn)良好、長遠(yuǎn)的發(fā)展和盈利，還需要有好的制度和體系來“帶動”人、提供服務(wù)?？梢詥柶脚_對接項(xiàng)目經(jīng)理他要服務(wù)多少家企業(yè)、多少用戶，就像做一個崗位分析一樣，即使數(shù)字不真實(shí)，對方也不會報告有多少數(shù)量級的偏差。要獲得服務(wù)承諾，即使沒有寫入合同，對方仍然需要對服務(wù)內(nèi)容有明確的口頭/書面說明。

服務(wù)主要體現(xiàn)在及時解決問題的能力，即響應(yīng)速度、響應(yīng)質(zhì)量、現(xiàn)場支持，如舉行大型檢查、要求對方提供支持等，并邀請乙方老師教授如何使用平臺功能等，這些在實(shí)際使用前往往很難了解。直接詢問與你合作的客戶可能會更直接。最好找自己認(rèn)識的人，也可以要求在線培訓(xùn)系統(tǒng)平臺商邀請幾位客戶經(jīng)理進(jìn)行電話采訪和研究。