現(xiàn)在各大企業(yè)的工作崗位和部門分工越來越細(xì)致和多樣化，這意味著我們不能只在一個(gè)領(lǐng)域取得工作成果，更多的是需要多個(gè)工作崗位和多個(gè)部門協(xié)作配合。因此我們需要學(xué)習(xí)更多企業(yè)培訓(xùn)通用類課程，如PPT、Excel類辦公軟件課程。還有溝通、演講表達(dá)、時(shí)間管理、目標(biāo)管理等職場綜合能力課程等等。

這些課程有一個(gè)共性，它們都是在企業(yè)內(nèi)流通的知識(shí)和技術(shù)，也是一個(gè)可以提高部門間協(xié)作效率的過程。與職場技能課程相比，企業(yè)通用課其實(shí)更加重要。那么，企業(yè)可以列為通用教育課程的有哪些內(nèi)容呢？

一、企業(yè)文化教育

對(duì)于剛?cè)肼毜穆殕T來說，新公司的工作過程和文化都不太了解。這時(shí)，企業(yè)要進(jìn)行企業(yè)價(jià)值觀、文化、基本業(yè)務(wù)運(yùn)營程序、行政業(yè)務(wù)程序的系統(tǒng)培訓(xùn)。只有讓他們對(duì)企業(yè)有更全面的了解，才能進(jìn)一步加深員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，熟悉崗位，盡快投入工作。

二、通用能力教育

員工在企業(yè)內(nèi)部往往都會(huì)追求發(fā)展，想要得到晉升和更高的待遇，這也同步促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)需要開設(shè)通用型業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)課程，如提高員工的管理能力、執(zhí)行能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力。這些都是員工工作時(shí)能用到的。這是一個(gè)正循環(huán)，如果企業(yè)能為員工開設(shè)提高整體能力的培訓(xùn)課程，就能進(jìn)一步提高員工的工作積極性，從而使他們獲得成就感和歸屬感，最終提高對(duì)企業(yè)的滿意度。

三、職業(yè)技能培訓(xùn)

企業(yè)還可以根據(jù)職務(wù)特點(diǎn)設(shè)置職務(wù)職能培訓(xùn)，這種類型的培訓(xùn)是針對(duì)特定的崗位設(shè)置的，工作量相對(duì)較大。在企業(yè)發(fā)展初期，崗位水平相對(duì)簡化時(shí)采用，目標(biāo)性很強(qiáng)，這樣就能清楚地知道每個(gè)職位在這個(gè)職位上要接受的企業(yè)培訓(xùn)課程、晉升到上級(jí)時(shí)要學(xué)什么課程。采用這種模式時(shí)特別要注意的是，在設(shè)置課程體系時(shí)不能只局限于職能水平，還要特別關(guān)注職員綜合素質(zhì)提高方面的課程。

因此，對(duì)于公共服務(wù)部門來說，參加企業(yè)培訓(xùn)通用類課程的學(xué)習(xí)是提高溝通效率的好方法。企業(yè)通用課的展開邏輯和本質(zhì)也是為了促進(jìn)企業(yè)部門之間的高效合作，減少部門之間的內(nèi)部消耗和重復(fù)溝通成本。