在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)要想保持競(jìng)爭(zhēng)力，就必須不斷推動(dòng)員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展。

為此，企學(xué)寶不斷開(kāi)發(fā)新的數(shù)智培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，利用積分、圈子、抖課等多種工具挖掘和激發(fā)員工學(xué)習(xí)核心力，為組織打造學(xué)習(xí)生態(tài)提供強(qiáng)勁的驅(qū)動(dòng)力。

學(xué)分運(yùn)營(yíng)是企學(xué)寶的培訓(xùn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)機(jī)制之一，在實(shí)際投入使用后，已經(jīng)覆蓋數(shù)百家企業(yè)客戶，成為他們提升員工學(xué)習(xí)核心力的關(guān)鍵手段。

從培訓(xùn)成本角度，員工更容易觸達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容，提升30-50%培訓(xùn)資源利用率，培訓(xùn)管理員對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的管控更為便捷，為企業(yè)節(jié)省超過(guò)30%的培訓(xùn)管理成本。

接下來(lái)，我們就借助一份來(lái)自某金融行業(yè)Top級(jí)客戶的【學(xué)分運(yùn)營(yíng)】案例，具體分析這一策略是如何驅(qū)動(dòng)員工形成學(xué)習(xí)核心力的。

在前期需求評(píng)估環(huán)節(jié)，企學(xué)寶項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)深入分析當(dāng)前培訓(xùn)管理存在的問(wèn)題后，明確了客戶在培訓(xùn)方面存在以下痛點(diǎn)：
01資源配置不清晰

企業(yè)與員工之間存在培訓(xùn)信息壁壘，導(dǎo)致員工難以獲知當(dāng)期或下期培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容，也無(wú)法形成明確的學(xué)習(xí)規(guī)劃，這對(duì)于培訓(xùn)資源的分配極為不利，很容易造成資源浪費(fèi)，增加培訓(xùn)成本。

02學(xué)習(xí)欠缺驅(qū)動(dòng)

驅(qū)動(dòng)機(jī)制的缺失，導(dǎo)致員工對(duì)培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間或與自己當(dāng)前工作關(guān)系不大的，因此缺乏學(xué)習(xí)的熱情和積極性?？蛻粝Ｍ軌驈呐嘤?xùn)環(huán)節(jié)上運(yùn)用恰當(dāng)?shù)尿?qū)動(dòng)策略，強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)知程度。

03成果難以量化

在企業(yè)給出的硬性培訓(xùn)指標(biāo)下，無(wú)論主動(dòng)被動(dòng)，員工通常都會(huì)給出一個(gè)“學(xué)完了”的結(jié)果反饋，但在這個(gè)結(jié)果背后，員工學(xué)了哪些課程、花了多少時(shí)間、是否達(dá)到了培訓(xùn)目標(biāo)，都需要有一種明晰的機(jī)制提供直觀的衡量結(jié)果，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成果的可量化。

04培訓(xùn)缺乏個(gè)性化

由于處在市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變的金融服務(wù)行業(yè)，客戶對(duì)于人才的創(chuàng)新思維培養(yǎng)有更高的期待，因此他們認(rèn)為，培訓(xùn)設(shè)計(jì)不應(yīng)過(guò)于死板僵化，應(yīng)當(dāng)為員工開(kāi)放更多的可能性與發(fā)展方向，不同員工的能力基礎(chǔ)和職業(yè)規(guī)劃不同，需更為靈活地制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。

基于以上培訓(xùn)痛點(diǎn)，企學(xué)寶為客戶打造了以年度為單位、嵌合學(xué)分制的培訓(xùn)體系。

通過(guò)與智能選課系統(tǒng)打通，客戶內(nèi)部的培訓(xùn)管理員可以在每年底發(fā)布選課任務(wù)，列出培訓(xùn)計(jì)劃中所有可選課程清單，并設(shè)定每年度每位員工需要達(dá)到的選課數(shù)量和學(xué)分?jǐn)?shù)量標(biāo)準(zhǔn)，讓每一位員工都能清楚了解到選課范圍及要求。

例如某部門某職級(jí)的員工，如想要完成本年度的培訓(xùn)計(jì)劃，需要完成若干門必修課程學(xué)習(xí)、若干門選修課程學(xué)習(xí)、總計(jì)年度學(xué)分應(yīng)達(dá)到多少。

參訓(xùn)員工需要以此標(biāo)準(zhǔn)為前提，按要求進(jìn)行選課，選課結(jié)果會(huì)形成個(gè)人年度培訓(xùn)計(jì)劃，并以學(xué)習(xí)地圖的方式呈現(xiàn)出來(lái)。

這樣，培訓(xùn)管理就變得更簡(jiǎn)潔明了了。學(xué)員在選完課后，需要做的就是按時(shí)完成課程學(xué)習(xí)，以獲得足額的年度學(xué)分?jǐn)?shù)量，通過(guò)每個(gè)年度的培訓(xùn)評(píng)估。

而另一反面，管理員也可以通過(guò)查看不同員工的學(xué)分獲取情況，實(shí)時(shí)掌握員工在學(xué)習(xí)地圖中的進(jìn)度，并生成大量的可視化報(bào)表，用于后期的培訓(xùn)評(píng)估環(huán)節(jié)。

此外，為了進(jìn)一步強(qiáng)化員工的學(xué)習(xí)核心力，針對(duì)不同的課程分類，企學(xué)寶為學(xué)分設(shè)置了兩種獲取途徑。

①培訓(xùn)管理員為不同課程設(shè)置對(duì)應(yīng)的學(xué)分?jǐn)?shù)值，員工完成一門課程的學(xué)習(xí)，就能夠自動(dòng)獲得學(xué)分，這種方式的應(yīng)用價(jià)值在于，可以激勵(lì)員工去完成必修課程、崗位核心課程等關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容，大幅度提升培訓(xùn)效能；

②員工的學(xué)習(xí)行為會(huì)積累學(xué)時(shí)，學(xué)時(shí)可以按照一定的比例用于兌換學(xué)分，這種方式是為了鼓勵(lì)員工在硬性的培訓(xùn)指標(biāo)之外，發(fā)掘自己的學(xué)習(xí)需求，去接觸和了解更多核心之外的選修課程、通用課程，以強(qiáng)化自身技能組合，獲得更多能力上的成長(zhǎng)。

企業(yè)培訓(xùn)的最終目的是為了強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，因此，企學(xué)寶建議客戶設(shè)定學(xué)分與績(jī)效關(guān)聯(lián)的規(guī)則，明確學(xué)分與績(jī)效關(guān)聯(lián)的目標(biāo)。

比如提升員工的專業(yè)技能、提高工作效率、促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等，讓學(xué)分制中的學(xué)習(xí)指標(biāo)能夠遷移為晉升、加薪或者獲得其他內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)的參考指標(biāo)。

將學(xué)分作為績(jī)效評(píng)價(jià)中的一個(gè)加分項(xiàng)，對(duì)于在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)異的員工，給予額外獎(jiǎng)勵(lì)，并在績(jī)效評(píng)估中予以體現(xiàn)。這樣不僅可以激勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)，還可以促進(jìn)員工之間的良性競(jìng)爭(zhēng)。這種將學(xué)分與更多人才激勵(lì)板塊掛鉤的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性，使得學(xué)分制成為客戶在培訓(xùn)中強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化的重要手段。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，在企學(xué)寶的協(xié)助下，客戶實(shí)施的學(xué)分制運(yùn)營(yíng)策略取得了顯著的成效。

01員工參與度提升

學(xué)分制運(yùn)營(yíng)激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力，使得員工更加積極地參與培訓(xùn)活動(dòng)。據(jù)反饋統(tǒng)計(jì)，學(xué)分制運(yùn)營(yíng)正式投入使用后，平臺(tái)活躍度大幅上升，員工的培訓(xùn)參與度提高了60%以上。

02培訓(xùn)效果量化

通過(guò)學(xué)分制運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)效果的量化評(píng)估，員工的學(xué)習(xí)成果以學(xué)分的形式量化呈現(xiàn)，使得培訓(xùn)管理員能夠更直觀地了解員工的培訓(xùn)效果和學(xué)習(xí)進(jìn)度，為后期培訓(xùn)效能評(píng)估節(jié)約了至少三分之一的評(píng)估成本。

03能力提升與績(jī)效掛鉤

學(xué)分制運(yùn)營(yíng)促進(jìn)了員工能力的提升并與績(jī)效掛鉤，員工通過(guò)完成學(xué)分任務(wù)提升了專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為晉升、加薪等提供了有力支持，對(duì)于一些關(guān)鍵崗位，年度人才流失率至少下降了2%-4%。

展望未來(lái)，隨著企業(yè)對(duì)于員工學(xué)習(xí)與發(fā)展重視程度的不斷提升，學(xué)分運(yùn)營(yíng)作為一種高效、靈活的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，將在培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)中展現(xiàn)出更加廣泛的應(yīng)用價(jià)值。企學(xué)寶將不斷推陳出新，并期待看到更多企業(yè)采用學(xué)分制，通過(guò)不斷創(chuàng)新和完善，將學(xué)習(xí)成果與職業(yè)發(fā)展、績(jī)效激勵(lì)等緊密結(jié)合，共同推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建，為企業(yè)持續(xù)注入創(chuàng)新活力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。