由于傳統(tǒng)線下培訓覆蓋面不夠、知識轉移效率低、業(yè)務端培訓難以接觸、工學矛盾、培訓學習數(shù)據(jù)統(tǒng)計困難等原因，不少公司推出了企業(yè)在線學習管理平臺。但仍難以達到理想的訓練效果，應該怎么辦呢？推出在線學習平臺確實可以讓企業(yè)培訓事半功倍，但并不是一勞永逸的解決方案，如何運營成為學習平臺價值發(fā)揮的關鍵?？梢哉f，運營決定了學習平臺的發(fā)展水平。

一、平臺導入期

平臺導入期運營規(guī)劃應重點關注平臺運營、用戶運營、內容運營、活動運營四個方面。

①平臺運營：主要圍繞平臺功能的建設和優(yōu)化，通過為學生構建學習場景，讓學生認識并學會使用這個平臺。

②用戶運營：建立用戶反饋渠道，培養(yǎng)學生使用平臺的習慣，通過游戲化設計和獎勵機制增加平臺活躍度。

③內容運營：培訓管理員需要不斷更新和推廣內容，以提高資源的獲取和使用效率。

④活動運營：我們可以通過輕量級、有趣的運營活動來提高學員的參與熱情，讓大家的學習過程變得更加有趣。

二、平臺成長期

平臺成長期，在做好基礎運營的同時，要更加注重與業(yè)務相關的項目運營、品牌運營、數(shù)據(jù)運營等，尤其是在賦能業(yè)務培訓場景時，要注重積累典型培訓場景應用案例，形成標準的項目框架和模型，逐步使我們的運營服務系統(tǒng)化、標準化。標準和體系到位了，最大的好處就是可以快速復制和復用，為公司各部門自動使用平臺奠定了基礎，無形中幫助企業(yè)打造了運營服務品牌。

三、平臺成熟階段

學習平臺成熟階段的運營目標是打造一個組織內生共享的平臺生態(tài)系統(tǒng)。因此，我們的定位要求培訓管理者的角色轉變?yōu)?/span>“管理者+賦能者+引導者”，擁有制定規(guī)則和管理用戶的權力。并有培養(yǎng)和支持用戶的能力和資源，以及引導和激勵用戶的措施。

現(xiàn)階段企業(yè)需要打造一個內生的共享組織生態(tài)，所以社區(qū)生態(tài)運營是可以嘗試的一個方向。要充分發(fā)揮組織的集體智慧，讓集體智慧在平臺上產(chǎn)生、共享、沉淀。具體到運營社區(qū)落地層面，可以探索用戶貢獻-消費閉環(huán)內容共創(chuàng)生態(tài)。企業(yè)在線學習管理平臺的學習社區(qū)運營模式規(guī)劃和建設可以圍繞內容管理、用戶管理、運營機制三大系統(tǒng)設計的功能建設，探索學習社區(qū)，共享生態(tài)運營模式。