培訓(xùn)對(duì)于員工和企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一項(xiàng)非常重要的工作，培訓(xùn)就是培養(yǎng)希望，因?yàn)榕嘤?xùn)有時(shí)比加薪更能留住人才。一次成功的培訓(xùn)不僅可以保持企業(yè)的高質(zhì)量管理，還可以提高企業(yè)的整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)需求分析是企業(yè)培訓(xùn)流程及方案的第一步，也是確定培訓(xùn)計(jì)劃的重要因素，了解員工的培訓(xùn)需求后，下一步就是制定培訓(xùn)計(jì)劃。

第1步：確定培訓(xùn)目標(biāo)

在分析員工需求后，初步提出培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)的正式確認(rèn)需要三個(gè)階段：提出、細(xì)化和最終確定。提出培訓(xùn)目標(biāo)，需要召集培訓(xùn)組織人員、培訓(xùn)講師、學(xué)員、部門(mén)經(jīng)理等，將培訓(xùn)可能達(dá)到的目標(biāo)和需要解決的問(wèn)題一一列出，以便為培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行相應(yīng)的檢查和評(píng)估做準(zhǔn)備。

完善培訓(xùn)目標(biāo)，需要完善三點(diǎn)：完善不具體的培訓(xùn)目標(biāo)、完善無(wú)法量化的培訓(xùn)目標(biāo)、明確培訓(xùn)目標(biāo)的層次。值得注意的是，使用“必須掌握”的動(dòng)詞，如“或達(dá)到”、“最好掌握或達(dá)到”、“理解”來(lái)區(qū)分目標(biāo)的層次，使員工清楚地知道必須完成什么。

第2 步：制定培訓(xùn)計(jì)劃

一旦有了切實(shí)可行的訓(xùn)練目標(biāo)，就可以制定更實(shí)用的訓(xùn)練計(jì)劃。企業(yè)制定培訓(xùn)計(jì)劃可參考以下流程：人力資源部（或培訓(xùn)部門(mén)）下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表，經(jīng)各級(jí)人員討論填寫(xiě)并經(jīng)直接主管批準(zhǔn)后，提交人力資源部部門(mén)（或培訓(xùn)部門(mén)）匯總起草培訓(xùn)申請(qǐng)表，報(bào)上級(jí)主管審核批準(zhǔn)，最后經(jīng)培訓(xùn)計(jì)劃會(huì)議討論通過(guò)。

第3步：選擇講師并確定時(shí)間

企業(yè)培訓(xùn)講師大多由部門(mén)經(jīng)理或培訓(xùn)部門(mén)或外部老師提供，很少有員工擔(dān)任講師。但榜樣的力量是無(wú)窮的，優(yōu)秀的員工也可以擔(dān)任講師。

第4步：完善形式和方法

培訓(xùn)的形式可以根據(jù)培訓(xùn)方法來(lái)確定，也可以根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)和興趣動(dòng)機(jī)來(lái)確定。例如，可以根據(jù)人員是否在崗、入職時(shí)間、人員類(lèi)型等采取不同的培訓(xùn)形式。

第5步：規(guī)劃培訓(xùn)預(yù)算

培訓(xùn)預(yù)算是企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)制定企業(yè)培訓(xùn)流程及方案時(shí)對(duì)各培訓(xùn)項(xiàng)目和管理培訓(xùn)項(xiàng)目總費(fèi)用的估算。主要根據(jù)培訓(xùn)活動(dòng)所需資金、儀器設(shè)備費(fèi)用以及教材、教具、外訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)活動(dòng)費(fèi)用以及公司內(nèi)部、外部講師的班費(fèi)等進(jìn)行估算。