在線學習內(nèi)容建設(shè)通常采取內(nèi)部開發(fā)為主、外部引進為輔的策略，通過持續(xù)增加用戶最渴望學習的優(yōu)質(zhì)課程資源，滿足用戶的學習需求，從而刺激用戶學習，增加平臺內(nèi)容的粘度。在構(gòu)建職業(yè)在線學習平臺資源體系時，可以以應(yīng)用場景為導(dǎo)向，兼顧知識體系底層框架和業(yè)務(wù)能力勝任力模型，實現(xiàn)內(nèi)容的分層分類系統(tǒng)管理，逐步鞏固內(nèi)容系統(tǒng)架構(gòu)。

目前，在大多數(shù)企業(yè)中，內(nèi)容體系的建設(shè)主要是從業(yè)務(wù)分類、應(yīng)用場景、資源形態(tài)等維度對內(nèi)容進行梳理和劃分。

1、基于業(yè)務(wù)分類的內(nèi)容體系

以業(yè)務(wù)分類為維度的內(nèi)容體系是最常見的主要內(nèi)容分類方法，在該系統(tǒng)中，根據(jù)業(yè)務(wù)分類的復(fù)雜程度，內(nèi)容可以分為2到4級分類。通常第一級分類將包括三大類：一般類、專業(yè)類、管理類。在一般類別和管理類別下，我們將繼續(xù)以內(nèi)容的知識點為主要分類和細化思路，將內(nèi)容劃分為二級和三級類別；專業(yè)類別下，一般會采用業(yè)務(wù)架構(gòu)作為內(nèi)容分類參考思路，然后將專業(yè)內(nèi)容繼續(xù)細分到具體業(yè)務(wù)能力或具體部門的層面。當企業(yè)在線學習平臺上的內(nèi)容能夠幫助員工解決實際業(yè)務(wù)中遇到的問題時，我們的平臺就會持續(xù)對員工有吸引力。

2、基于應(yīng)用場景的內(nèi)容體系

從應(yīng)用場景的角度設(shè)計內(nèi)容體系的目的是希望通過內(nèi)容的場景化呈現(xiàn)，讓學員能夠及時針對業(yè)務(wù)場景進行有針對性的學習，并立即應(yīng)用到實際業(yè)務(wù)中，讓員工能夠更直觀地體驗平臺給他的價值。在對內(nèi)容進行場景分類時，可以通過給內(nèi)容打標簽來實現(xiàn)，即給內(nèi)容打上合適的業(yè)務(wù)場景標簽。

3、以資源形態(tài)為維度的內(nèi)容體系

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和媒體形式的豐富，互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容呈現(xiàn)出多種多樣的形式。大量實踐證明，當互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容形式用于在線學習時，學生喜歡的內(nèi)容形式也會促進學習者對內(nèi)容的消化。

目前，職業(yè)在線學習平臺中，主流的學習內(nèi)容形式大致有視頻、直播、音頻、圖文、文檔、圖文、H5、答疑八種。此外，近年來新興的短視頻、音頻等碎片化內(nèi)容承載格式也越來越受到學生的歡迎，平臺內(nèi)容可以根據(jù)上述內(nèi)容格式選擇內(nèi)容呈現(xiàn)設(shè)計。