從企業(yè)戰(zhàn)略角度來看，數(shù)字化學(xué)習(xí)也將成為人才發(fā)展的重要組成部分。但同時(shí)，對(duì)于數(shù)字化學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)者來說也不是一件簡(jiǎn)單的事情，其中包括：企業(yè)網(wǎng)上培訓(xùn)平臺(tái)搭建、學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)管理、學(xué)習(xí)內(nèi)容制作、數(shù)字化課件開發(fā)、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)評(píng)估等技術(shù)。

大家傾向于將在線學(xué)習(xí)應(yīng)用稱為企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，但實(shí)際上大多數(shù)“平臺(tái)”僅作為工具——企業(yè)培訓(xùn)管理工具，即基于特定的學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)員可以通過學(xué)習(xí)工具完成學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)、簽到等，接受學(xué)習(xí)目標(biāo)和知識(shí)內(nèi)容后，通過考試檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。平臺(tái)更注重鏈接上下游，對(duì)于企業(yè)的學(xué)習(xí)與發(fā)展領(lǐng)域來說，就是圍繞內(nèi)容輸出方、內(nèi)容輸入方、業(yè)務(wù)需求打造可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值鏈。

運(yùn)營(yíng)層面：學(xué)習(xí)工具依賴集中運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)過程中需要大量人力完成課庫管理、學(xué)習(xí)流程管理、考試管理、推送通知等；學(xué)習(xí)平臺(tái)注重去中心化運(yùn)營(yíng)，通過建立用戶成長(zhǎng)體系，完成學(xué)習(xí)生態(tài)的打造，并賦能用戶運(yùn)營(yíng)整個(gè)生態(tài)。

用戶成長(zhǎng)體系層面：對(duì)于學(xué)習(xí)工具的用戶來說，完成階段性的學(xué)習(xí)任務(wù)就意味著失去對(duì)工具的粘性，過程中輸出的是更多的結(jié)果數(shù)據(jù)；相比之下，學(xué)習(xí)平臺(tái)擁有良好的用戶成長(zhǎng)體系和完整的生態(tài)，可以讓用戶體驗(yàn)從內(nèi)容輸入者成長(zhǎng)為內(nèi)容輸出者的過程。同時(shí)，他們還可以從中獲得“知識(shí)紅利”，從而與平臺(tái)保持同樣的關(guān)系。

內(nèi)容層面：學(xué)習(xí)工具的內(nèi)容來源較多的是PGC。內(nèi)容構(gòu)成主要來源于公司內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的提取以及成品課件的采購(gòu)。學(xué)習(xí)內(nèi)容側(cè)重于崗位技能、產(chǎn)品知識(shí)、合規(guī)政策、制度法規(guī)、操作指南、行為規(guī)范等。

學(xué)習(xí)平臺(tái)基于PGC構(gòu)建自己的內(nèi)容生產(chǎn)體系，鼓勵(lì)更多學(xué)員成為內(nèi)容生產(chǎn)者。在現(xiàn)有內(nèi)容的基礎(chǔ)上結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和案例來分享自己的知識(shí)內(nèi)化過程，完成組織體驗(yàn)的迭代優(yōu)化和可持續(xù)發(fā)展，還可以鼓勵(lì)內(nèi)容生產(chǎn)者分享自己的專業(yè)知識(shí)，豐富平臺(tái)內(nèi)容的類別，為用戶帶來更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

應(yīng)用場(chǎng)景層面：企業(yè)網(wǎng)上培訓(xùn)平臺(tái)更適合具體場(chǎng)景，產(chǎn)品設(shè)計(jì)以輕量化為第一要素，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)習(xí)旅程和內(nèi)容交互的設(shè)計(jì)。內(nèi)容呈現(xiàn)形式也可以更加多元化，在觀看視頻的同時(shí)，在聽音頻的單一場(chǎng)景中融入更多的交互設(shè)計(jì)，幫助用戶避免學(xué)習(xí)過程中因長(zhǎng)期靜態(tài)行為而導(dǎo)致的注意力不集中等問題。