企業(yè)培訓管理平臺|妨礙信息傳遞的因素有哪些?
對團隊來說,信息共享是工作順利進行的必要前提。企業(yè)培訓管理平臺中包含的信息傳遞就可以看出工作的目標和意義,防止信息中斷。個人和個人之間,個人和團隊之間的聯(lián)系中斷,會嚴重缺乏歸屬感。隨著時間的推移,對工作本身的疑問會不斷產(chǎn)生。那么,業(yè)務實踐中妨礙信息傳遞的因素是什么呢?
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1.多層級管理
企業(yè)發(fā)展初期人員少,大多數(shù)情況下企業(yè)都是扁平化管理,每個人都可以直接與創(chuàng)業(yè)者、管理者對話,信息傳遞是高效直接的。但是,隨著業(yè)務的增長,人員越來越多,階層也越來越多,但信息傳遞的損失和偏差率也在增加。質(zhì)量和效率都很差。
2.橫向障礙
部門間職能不同,互動性會變?nèi)?,部門間的角色差異和目標任務會讓大家從自己的角度看問題。即使對同一信息的看法也可能因部門而異,信息傳達的偏差也會增加。甚至有些部門之間的維權規(guī)定不合理,沒有規(guī)定信息的歸屬權和轉播權,信息傳遞就可能會出現(xiàn)問題。
3.管理員個人
有些管理者把自己的精力放在企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務經(jīng)營上,信息傳遞的重要性不大,不愿意和員工傳遞信息。也有些管理者不太信任員工,認為其想法有限,但傳遞信息反而會起反作用,所以不需要溝通。有人擔心員工知道的太多,不好管理,反而什么都不說,員工的生產(chǎn)力更高一些,當然不會主動傳遞信息。
企業(yè)中一般有這三種傳遞信息形式(團體會議、一對一通訊、文件)。會議是信息交換最常見的情景,在利用會議傳遞信息時,要確保人員到位,傳遞的信息要清晰簡潔,讓所有人都能收到和理解。一對一通訊是比較直接的。傳統(tǒng)的電子郵件、當前流行的企業(yè)微信和釘釘、或線下面對面的通信可以有效地傳遞信息。
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4.員工個人
職員不傳遞信息的原因更復雜。有些人擔心自己的想法與領導不同,不敢說。有被動接收信息的習慣,缺乏主動傳遞信息的意識。另外一種就是只管自己的“一畝三分地”,沒有主動性?;蚴?/span>害怕被其他同事指責,所以不傳遞信息。
根據(jù)上面總結的因素,可以通過最新的企業(yè)培訓管理平臺將文件資料上傳到云存儲服務器,從而加快文檔共享和協(xié)作,便于所有人查看。云還保留了工作歷史記錄,便于信息跟蹤和管理。
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