現在各大企業(yè)的工作崗位和部門分工越來越細致和多樣化，這意味著我們不能只在一個領域取得工作成果，更多的是需要多個工作崗位和多個部門協(xié)作配合。因此我們需要學習更多企業(yè)培訓通用類課程，如PPT、Excel類辦公軟件課程。還有溝通、演講表達、時間管理、目標管理等職場綜合能力課程等等。

這些課程有一個共性，它們都是在企業(yè)內流通的知識和技術，也是一個可以提高部門間協(xié)作效率的過程。與職場技能課程相比，企業(yè)通用課其實更加重要。那么，企業(yè)可以列為通用教育課程的有哪些內容呢？

一、企業(yè)文化教育

對于剛入職的職員來說，新公司的工作過程和文化都不太了解。這時，企業(yè)要進行企業(yè)價值觀、文化、基本業(yè)務運營程序、行政業(yè)務程序的系統(tǒng)培訓。只有讓他們對企業(yè)有更全面的了解，才能進一步加深員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，熟悉崗位，盡快投入工作。

二、通用能力教育

員工在企業(yè)內部往往都會追求發(fā)展，想要得到晉升和更高的待遇，這也同步促進了企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)需要開設通用型業(yè)務能力的培訓課程，如提高員工的管理能力、執(zhí)行能力、溝通能力和協(xié)調能力。這些都是員工工作時能用到的。這是一個正循環(huán)，如果企業(yè)能為員工開設提高整體能力的培訓課程，就能進一步提高員工的工作積極性，從而使他們獲得成就感和歸屬感，最終提高對企業(yè)的滿意度。

三、職業(yè)技能培訓

企業(yè)還可以根據職務特點設置職務職能培訓，這種類型的培訓是針對特定的崗位設置的，工作量相對較大。在企業(yè)發(fā)展初期，崗位水平相對簡化時采用，目標性很強，這樣就能清楚地知道每個職位在這個職位上要接受的企業(yè)培訓課程、晉升到上級時要學什么課程。采用這種模式時特別要注意的是，在設置課程體系時不能只局限于職能水平，還要特別關注職員綜合素質提高方面的課程。

因此，對于公共服務部門來說，參加企業(yè)培訓通用類課程的學習是提高溝通效率的好方法。企業(yè)通用課的展開邏輯和本質也是為了促進企業(yè)部門之間的高效合作，減少部門之間的內部消耗和重復溝通成本。