作為培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理的主體，培訓(xùn)專業(yè)管理人員的能力建設(shè)對(duì)于提升企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)水平和助力企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。為進(jìn)一步推動(dòng)現(xiàn)代人力資源管理體系建設(shè)，打造專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬、綜合能力全面、貼近企業(yè)業(yè)務(wù)的專業(yè)管理隊(duì)伍，深圳學(xué)友科技企學(xué)寶深入研究培訓(xùn)專業(yè)管理人員能力培養(yǎng)的系統(tǒng)方法，有效提升培訓(xùn)業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的服務(wù)水平，為各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人員能力建設(shè)提供支持。

打造一支專業(yè)講師隊(duì)伍

專業(yè)的培訓(xùn)講師需要熟悉包括開(kāi)展培訓(xùn)評(píng)價(jià)、教學(xué)研究、培訓(xùn)資源建設(shè)等培訓(xùn)工作，推進(jìn)員工能力提升建設(shè)工程和員工崗位履職能力。但對(duì)于分布在不同地域、具有不同經(jīng)歷、處于不同崗位層級(jí)的培訓(xùn)師而言，需要聚焦專業(yè)培訓(xùn)管理的創(chuàng)新發(fā)展，同時(shí)兼顧不同崗位層級(jí)的能力要求，從而體系化、結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化推行講師認(rèn)證工作。

分梯次培養(yǎng)認(rèn)證講師

講師認(rèn)證通常會(huì)分為初、中、高三個(gè)層級(jí)，并對(duì)每個(gè)層級(jí)的培養(yǎng)范圍、學(xué)習(xí)目標(biāo)、培養(yǎng)方式、認(rèn)證方式及組織實(shí)施單位等要素進(jìn)行了明確劃分和詳細(xì)規(guī)定。這樣一來(lái)也就保證了各層級(jí)培養(yǎng)認(rèn)證主體明確、目標(biāo)清晰。

以數(shù)字化培訓(xùn)管理趨勢(shì)和前沿技術(shù)等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)方式以線上培訓(xùn)為主、線下為輔，進(jìn)一步細(xì)分為管理和技術(shù)兩個(gè)類別，以線上直播集中培訓(xùn)或碎片化為主要學(xué)習(xí)方式，根據(jù)專業(yè)崗位不同，學(xué)習(xí)過(guò)程中設(shè)置各種證書(shū)、勛章，促進(jìn)組織發(fā)展及行動(dòng)學(xué)習(xí)的自主積極性。在完成階段培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，還會(huì)組織開(kāi)展實(shí)踐成果展示，并發(fā)布證書(shū)及獎(jiǎng)品，增加儀式感。

實(shí)操落地，立竿見(jiàn)影

1、學(xué)習(xí)地圖+成長(zhǎng)路徑

依照不同層級(jí)不同部門(mén)的培訓(xùn)專業(yè)講師制定相應(yīng)培養(yǎng)目標(biāo)和崗位能力要求，并搭建學(xué)習(xí)地圖，配置好相應(yīng)的線上課程和面授課程。選擇初級(jí)、中級(jí)認(rèn)證的培訓(xùn)人員需完成教學(xué)管理、評(píng)價(jià)管理、資源管理等內(nèi)容的線上學(xué)習(xí)及測(cè)評(píng)；高級(jí)認(rèn)證的培訓(xùn)講師就厲害了，需要完成整個(gè)管理支撐戰(zhàn)略、整合資源、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、解決問(wèn)題等基礎(chǔ)模塊內(nèi)容的學(xué)習(xí)及崗位勝任力測(cè)評(píng)，之后還要再根據(jù)細(xì)分方向參加其他專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

通過(guò)企學(xué)寶培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)可以進(jìn)行線上課程的學(xué)習(xí)和測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果可以與所在崗位進(jìn)行匹配，看是否符合崗位技能要求，支持短板推課。培訓(xùn)專業(yè)講師的教學(xué)管理，包括在線學(xué)習(xí)、學(xué)員排行榜、評(píng)估與考試、意見(jiàn)建議等各個(gè)技能模塊，效果十分顯著。

2、講師認(rèn)證流程

講師作為系統(tǒng)中重要的一種用戶類型，在線課程均可設(shè)置講師，有利于講師與課程的互聯(lián)互通，也為學(xué)員選課多一種途徑。同時(shí)講師最好有個(gè)性化的個(gè)人主頁(yè)，這樣學(xué)員可以看到講師的個(gè)人簡(jiǎn)介、主講課程，并進(jìn)行送花留言等師生互動(dòng)。

操作流程需要先點(diǎn)擊菜單【用戶】->【講師管理】進(jìn)入講師管理界面，界面包含講師管理、講師類別、講師級(jí)別、講師推薦四個(gè)頁(yè)簽。值得注意的是，在添加講師前，應(yīng)先建立講師類別及級(jí)別體系。然后點(diǎn)擊【講師管理】頁(yè)簽即可進(jìn)入此頁(yè)面，然后【添加講師】，講師需要有自己的賬號(hào)。賬號(hào)信息包含登錄用戶名、姓名、組織、講師類別、講師級(jí)別、課酬、是否外部講師、講師頭像及簡(jiǎn)介信息，這些信息是可以被學(xué)員看到的，在【講師管理】頁(yè)簽列表中，還可以將指定講師設(shè)為推薦。

講師添加好之后，就可以進(jìn)行認(rèn)證了，選擇好需要認(rèn)證的課程資源，添加評(píng)審人，填寫(xiě)認(rèn)證分?jǐn)?shù)和認(rèn)證時(shí)間就可以了。初級(jí)培訓(xùn)認(rèn)證申報(bào)人員完成在線學(xué)習(xí)且測(cè)評(píng)合格，經(jīng)人資部門(mén)審批，即可獲得初級(jí)認(rèn)證；中級(jí)和高級(jí)培訓(xùn)認(rèn)證申報(bào)人員在完成在線學(xué)習(xí)及測(cè)評(píng)之后，還需結(jié)合崗位實(shí)際工作進(jìn)行線上書(shū)面評(píng)審，評(píng)審進(jìn)行打分，分?jǐn)?shù)合格再并經(jīng)人資部門(mén)審批，方可獲得相應(yīng)認(rèn)證。

框架策略優(yōu)化

對(duì)于企業(yè)而言，高級(jí)培訓(xùn)師是專業(yè)隊(duì)伍的核心人群，也是講師認(rèn)證工作的示范載體。因此需要源源不斷的講師供給，持續(xù)改善教學(xué)安排和評(píng)價(jià)策略。

首先在面授課程教學(xué)中穿插講師體系建構(gòu)和團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)等模塊，通過(guò)學(xué)員的即時(shí)反饋進(jìn)行優(yōu)化，即時(shí)推動(dòng)培訓(xùn)講師認(rèn)證機(jī)制的變革和創(chuàng)新。在學(xué)習(xí)成果匯報(bào)中分析問(wèn)題、提出看法。最后由評(píng)審打分，并嚴(yán)格控制認(rèn)證通過(guò)率，通過(guò)條件的學(xué)員即可成為講師，按照初級(jí)-中級(jí)-高級(jí)的等級(jí)進(jìn)行晉升。

組織發(fā)展再升級(jí)

在培養(yǎng)認(rèn)證資源建設(shè)中持續(xù)引進(jìn)外部機(jī)構(gòu)組織精專類課程，加速題庫(kù)的更新迭代。在培訓(xùn)資源建設(shè)方面，聯(lián)合各部門(mén)精英人才與講師共同開(kāi)發(fā)相關(guān)的專業(yè)課程和案例，來(lái)搭建并完善課程體系。在教學(xué)項(xiàng)目方面，策劃培訓(xùn)項(xiàng)目，設(shè)置優(yōu)秀講師推薦授課。同時(shí)鼓勵(lì)優(yōu)秀學(xué)員參加各類專業(yè)培訓(xùn)、社會(huì)化學(xué)習(xí)、人才數(shù)據(jù)分析等課程的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)方法，最后結(jié)合企業(yè)實(shí)踐案例轉(zhuǎn)化為內(nèi)部課程或教學(xué)研究成果。

復(fù)盤(pán)流程，精益求精

認(rèn)證通過(guò)之后，培訓(xùn)師仍然需要持續(xù)開(kāi)展教育和培養(yǎng)，不斷更新行業(yè)和崗位知識(shí)，才能全面推動(dòng)專業(yè)人才發(fā)展和業(yè)務(wù)績(jī)效提升。通過(guò)企學(xué)寶平臺(tái)的電子證書(shū)更好地激勵(lì)學(xué)員進(jìn)行自我動(dòng)態(tài)管理。也可以每?jī)赡觊_(kāi)展一次復(fù)評(píng)，重新認(rèn)證各級(jí)別培訓(xùn)師，并參與年度授課評(píng)價(jià)與人才發(fā)展重點(diǎn)工作計(jì)劃的相關(guān)工作，重新認(rèn)證成功的講師，可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

通過(guò)這一流程，一方面強(qiáng)化了人才隊(duì)伍建設(shè)，有效提升了培訓(xùn)業(yè)務(wù)支撐企業(yè)發(fā)展服務(wù)的水平；另一方面，通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)師開(kāi)展試點(diǎn)工作，對(duì)于各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的精英人才培養(yǎng)也形成了成長(zhǎng)標(biāo)桿。

相信未來(lái)的專業(yè)培訓(xùn)師能夠全面融入企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的格局中，向上要做好戰(zhàn)略解碼，能將上級(jí)的決策部署轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，并形成適應(yīng)的教學(xué)方式方法和培訓(xùn)資源；向下做好經(jīng)驗(yàn)萃取，能將企業(yè)一線員工的創(chuàng)新做法和成果成效整合為實(shí)踐案例，將具象的工作情景轉(zhuǎn)化為抽象概括的方法論，持續(xù)更新教學(xué)主題框架；同時(shí)做好業(yè)務(wù)協(xié)同，了解業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，助力業(yè)務(wù)部門(mén)培育專業(yè)隊(duì)伍，進(jìn)而提升專業(yè)能效。