近幾年，培訓(xùn)行業(yè)面臨著內(nèi)憂外困：企業(yè)內(nèi)設(shè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得使用“大學(xué)”“學(xué)院”字樣的名稱及簡(jiǎn)稱；經(jīng)濟(jì)下行，企業(yè)降本增效，培訓(xùn)預(yù)算大幅減少；更有甚者，人才發(fā)展部門被整體架空等等。這不免讓人擔(dān)憂，企業(yè)培訓(xùn)人究竟要何去何從？

企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)的現(xiàn)狀

培訓(xùn)行業(yè)有三個(gè)痛點(diǎn)。一是培訓(xùn)工作在企業(yè)中往往是重要但不被重視。每當(dāng)問及企業(yè)管理者培訓(xùn)是否重要時(shí)，很多人都會(huì)回答“重要”。但培訓(xùn)真的是否被重視呢？從諸多管理者在培訓(xùn)上投入的資源和花費(fèi)的精力看，很難說重視。當(dāng)然，很有可能他們也不知道如何重視。二是企業(yè)培訓(xùn)人才獲取難度大。每年教育專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生眾多，但是，流入到企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)的少之又少，進(jìn)而導(dǎo)致新的教育技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)中得不到快速普及和應(yīng)用。三是企業(yè)培訓(xùn)工作者缺乏成長(zhǎng)和發(fā)展空間。

于是，不少培訓(xùn)人對(duì)自己在這個(gè)行業(yè)的堅(jiān)持產(chǎn)生質(zhì)疑：是企業(yè)真的不需要我們，還是培訓(xùn)人需要改變自己？

以上三個(gè)痛點(diǎn)是行業(yè)內(nèi)普遍存在的現(xiàn)象，但也并非全部企業(yè)都是如此。比如，華為有專門的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)基地，即使在疫情期間，培訓(xùn)工作未中斷一天；騰訊的培訓(xùn)師會(huì)深入到業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)揮作用；阿里的培訓(xùn)部門會(huì)通過工作坊，研討企業(yè)發(fā)展的核心命題；還有一些大型國(guó)企的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，也都非常重視培訓(xùn)的有效性和企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。這些企業(yè)的培訓(xùn)工作是被需要的，并且發(fā)揮了重要作用，也因此聚集了一批熱愛培訓(xùn)工作，并愿意為培訓(xùn)事業(yè)努力的人。

一方面，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)有著強(qiáng)烈的需求，但是，因?yàn)槟承┡嘤?xùn)工作開展的方式和我們培訓(xùn)人本身的能力問題，導(dǎo)致有些企業(yè)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)沒能發(fā)揮關(guān)鍵作用。顯然，我們需要做的是改變自己，圍繞業(yè)務(wù)需求做賦能。

企業(yè)的生存與發(fā)展是企業(yè)大學(xué)開展工作的基礎(chǔ)，如果不能充分貼近業(yè)務(wù)需求，助力業(yè)務(wù)完成生存發(fā)展所需要的能力補(bǔ)充，那么，企業(yè)大學(xué)就沒有存在價(jià)值。另外，企業(yè)大學(xué)還要有能力理解業(yè)務(wù)，并且具備專業(yè)能力做好賦能。

在不斷變化的時(shí)代，沒有哪家企業(yè)具備足夠應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)的能力。因此，培訓(xùn)工作不被重視，或者難以發(fā)揮價(jià)值，往往是沒有滿足企業(yè)核心發(fā)展需求，或者沒有能力實(shí)現(xiàn)這些需求。也就是說，不是企業(yè)不需要我們，而是我們不夠強(qiáng)大。

如何讓自己變得強(qiáng)大？我認(rèn)為，可以從三個(gè)方面開始改變。

第一，審視自己的業(yè)務(wù)邊界——我做了什么，還能做什么，以及如何做得更有效。

很多培訓(xùn)人只想通過做熟悉的業(yè)務(wù)就得到認(rèn)可，這顯然是不夠的。我們應(yīng)努力拓展自己的業(yè)務(wù)邊界。比如，有的企業(yè)培訓(xùn)只做文化學(xué)習(xí)，這時(shí)，我們可以思考一下，是否還能幫助企業(yè)進(jìn)行新能力建設(shè)，參與到企業(yè)變革中？即使業(yè)務(wù)邊界沒有拓展，是否想過如何才能做得更好，更有效率？

第二，審視培訓(xùn)的價(jià)值所在，并主動(dòng)構(gòu)建自身能力。

在培訓(xùn)行業(yè)，有多種不良現(xiàn)象亟需校正。一是并非所有培訓(xùn)從業(yè)者都會(huì)積極主動(dòng)了解行業(yè)新技術(shù)新應(yīng)用。盡管很多新教育技術(shù)已落地應(yīng)用，但不少企業(yè)的培訓(xùn)賦能工作卻并未發(fā)生改變。二是很多培訓(xùn)項(xiàng)目或課程盲目追求新花樣，過度包裝或匯報(bào)，熱鬧有余，效果卻原地踏步。三是一些培訓(xùn)人只追求領(lǐng)導(dǎo)滿意。一旦有領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)在培訓(xùn)中，就將心思都用在領(lǐng)導(dǎo)身上，忽略學(xué)員。其實(shí)，如果強(qiáng)調(diào)“培訓(xùn)中沒有領(lǐng)導(dǎo)，無論是教師還是學(xué)員”，效果反而會(huì)更好。

在我看來，這些不良現(xiàn)象都是沒有找準(zhǔn)培訓(xùn)的價(jià)值定位導(dǎo)致的。有人會(huì)問，如果我只顧低頭教學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)看不到我的業(yè)績(jī)?cè)趺崔k，畢竟要在企業(yè)里生存。我認(rèn)為，培訓(xùn)工作與醫(yī)生一樣，是個(gè)“良心活兒”，培訓(xùn)從業(yè)者要有自己的堅(jiān)持，但這并不意味著我們不在意業(yè)績(jī)。而是說，培訓(xùn)人首先應(yīng)該做到讓培訓(xùn)更有價(jià)值，并有能力在合適的場(chǎng)合影響企業(yè)負(fù)責(zé)人。比如，你和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)討論如何為業(yè)務(wù)帶來價(jià)值，即使有分歧，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)認(rèn)可，并給予支持。因此，要實(shí)現(xiàn)更有價(jià)值的培訓(xùn)，需要我們找準(zhǔn)定位之后不斷提升自己的基本功。

第三，在實(shí)踐中重新定義自己。

很多培訓(xùn)人，往往只停留在培訓(xùn)的組織者角色上，對(duì)于業(yè)務(wù)內(nèi)容不求甚解，這就很難成為某領(lǐng)域的專家。做好培訓(xùn)需要深入了解內(nèi)容，起碼成為該知識(shí)領(lǐng)域的“門內(nèi)漢”，而不是“門外漢”。

毋庸置疑，面向未來，每個(gè)企業(yè)都欠缺能力，也沒有哪家企業(yè)是絕對(duì)安全的。同時(shí)，企業(yè)無論成功還是失敗，都積累了很多經(jīng)驗(yàn)，而這些經(jīng)驗(yàn)多處于浪費(fèi)狀態(tài)。一位企業(yè)家曾說過，企業(yè)最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。仔細(xì)想來，不無道理。企業(yè)為這些或成功、或失敗的經(jīng)驗(yàn)都買過單，我們是否有精力和能力將這些知識(shí)資產(chǎn)萃取出來充分利用呢？

雖然現(xiàn)在有眾多培訓(xùn)組織在幫助企業(yè)建設(shè)新能力，但是，大多數(shù)培訓(xùn)工作仍是將成熟經(jīng)驗(yàn)在人群中進(jìn)行復(fù)制。從組織能力建設(shè)來看，這只是一個(gè)末端環(huán)節(jié)，還有很多工作可以開展。試想一下，如果有培訓(xùn)人告訴企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：我能讓組織更強(qiáng)大，能在新能力建設(shè)方面發(fā)揮作用，能讓組織經(jīng)驗(yàn)充分利用。這樣的培訓(xùn)人怎么可能不被歡迎？接下來，讓我們一起在實(shí)踐中，給培訓(xùn)人一個(gè)更好的定義。