近年來(lái)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型既成為了無(wú)數(shù)企業(yè)的機(jī)遇，又成為讓無(wú)數(shù)企業(yè)感到焦頭爛額的“心病”。原因很簡(jiǎn)單，數(shù)字化提高的不僅僅是效率的提升和成本的降低，更代表著通往未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果完不成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，未來(lái)面對(duì)數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，往往會(huì)被打得一敗涂地。然而，想要推動(dòng)、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，具體要怎么做？企學(xué)寶在這里分享給大家，作為給培訓(xùn)人的禮物！祝大家在新的一年，工作更上一層樓！

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值觀，需要回歸以人為本

一談到數(shù)字化轉(zhuǎn)型，很多企業(yè)的“腦海”中最先浮現(xiàn)的是數(shù)據(jù)而不是具體到“消費(fèi)者”、“客戶”這樣的“以人為本”的個(gè)體，并且有意的將數(shù)據(jù)與“具體的人”剝離開(kāi)，一切都以“大數(shù)據(jù)”作為核心，且堅(jiān)定的相信眼前這些數(shù)據(jù)背后的數(shù)字就是一切的“真相”。

這種“邏輯”從生意的角度來(lái)講沒(méi)有錯(cuò)，但是這樣的“邏輯”其實(shí)是放棄了作為企業(yè)價(jià)值觀當(dāng)中“人性的部分”。換句話說(shuō)，在這些企業(yè)的價(jià)值觀中，不存在“人的情感、需求”，有的只是數(shù)據(jù)。這樣做的企業(yè)最初往往更容易獲得快速的成長(zhǎng)，但是在中后期他們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)“走不動(dòng)了”，或者叫做遇到了“瓶頸”。之所以會(huì)這樣，很重要的一個(gè)原因，他們的價(jià)值觀不完整，會(huì)停留在數(shù)字上，但無(wú)法落地在數(shù)字背后有關(guān)人的需求層面。

所以，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，不僅僅是業(yè)務(wù)上的數(shù)字化，也要將價(jià)值觀在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中實(shí)現(xiàn)完整的落地。不僅要落在“數(shù)字”上，更要回歸“以人為本”，看到數(shù)字背后那些“消費(fèi)者”或“客戶”、“用戶”的需求。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值觀需要與底層邏輯結(jié)合

如何將“價(jià)值觀”完整落地呢？關(guān)鍵在于做三件事。

1.確定企業(yè)價(jià)值觀，并再次“以人為本”，審視價(jià)值觀是否回歸到“具體的人”的身上，之所以要這樣，是因?yàn)槠髽I(yè)從文化到員工，只能與人的情感、內(nèi)心、需求產(chǎn)生共鳴，但很難與冰冷的數(shù)字產(chǎn)生共鳴。更直截了當(dāng)?shù)刂v，企業(yè)價(jià)值觀是否能與“具體的人”，甚至更多的“人”建立共鳴，是衡量企業(yè)價(jià)值觀是否完整落地的關(guān)鍵。 

2.企業(yè)需要為“具體的人”，畫出對(duì)應(yīng)的“用戶畫像”，并且將這些“畫像”變成兩種東西，一種叫作“數(shù)字”、“數(shù)據(jù)”，另一種叫作“用戶的樣子”。前者分析，后者用于產(chǎn)生“共鳴”。如此一來(lái)，才能將價(jià)值觀既能與“數(shù)字”、“數(shù)據(jù)”產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，又能“以人為本”的與“用戶”產(chǎn)生共鳴，最后才有機(jī)會(huì)結(jié)合在一起。

3.建立“價(jià)值觀”與“用戶”之間的反饋機(jī)制。價(jià)值觀要與“數(shù)據(jù)”和“用戶畫像”的雙重路徑、方式承載。同樣的道理，價(jià)值觀是否落地，也會(huì)通過(guò)“用戶數(shù)據(jù)”與“用戶畫像”的變化體現(xiàn)出來(lái)。對(duì)于這些“變化”，我們需要跟進(jìn)、分析、調(diào)整，最終建立一套行之有效的分析與反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀落地的“閉環(huán)”。

三、專業(yè)的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)，借助技術(shù)貫徹、體現(xiàn)價(jià)值觀

數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)，但專業(yè)的團(tuán)隊(duì)不僅要技術(shù)過(guò)關(guān)，更需要具體大局觀。更具體一點(diǎn)說(shuō)，就是借助技術(shù)，貫徹、體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀，用價(jià)值觀指引企業(yè)和產(chǎn)品的研發(fā)，同時(shí)也用價(jià)值觀吸引認(rèn)同的用戶。

那么，該如何實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)呢？?jī)r(jià)值觀在一定程度上，更像是企業(yè)的“標(biāo)簽”，又或者說(shuō)大家在評(píng)價(jià)企業(yè)時(shí)，所提到的最多的“關(guān)鍵詞”。這時(shí)候，就需要企業(yè)的產(chǎn)品部門、業(yè)務(wù)部門甚至創(chuàng)新部門，要與數(shù)字團(tuán)隊(duì)共同將這些代表著企業(yè)價(jià)值觀的“標(biāo)簽”融入到企業(yè)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，最終通過(guò)數(shù)字化對(duì)企業(yè)從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的建立，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。

這一刻，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)在落實(shí)價(jià)值觀這件事上，主要就做三件事。第一件事，將價(jià)值觀變成“標(biāo)簽”或者“關(guān)鍵詞”，并做數(shù)字化處理，同時(shí)兼顧與“用戶”產(chǎn)生共鳴。第二件事，要將價(jià)值觀的“標(biāo)簽”和“關(guān)鍵詞”融入企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，并推動(dòng)這些環(huán)節(jié)的數(shù)字化。第三件事，建立完全的數(shù)字化系統(tǒng)，將上述兩個(gè)環(huán)節(jié)包容其中。屆時(shí)，價(jià)值觀將真正意義上實(shí)現(xiàn)完整落地。