過去，大多數(shù)公司將培訓定位為管理手段，而不是服務(wù)手段；企業(yè)培訓app的目的是依靠外部信息的輸入來改變學員，而不是幫助學員從內(nèi)部找到一個突破。這種培訓模式遠遠不能滿足新一代員工的心理需求。

公司的人力資源管理不能與環(huán)境因素分離，所以必須不斷適應(yīng)環(huán)境變化。當受訓人員的心理需求發(fā)生變化時，傳統(tǒng)的培訓模式、理念和方法必須及時做出改變。

1、菜單式培訓課程體系的設(shè)計

就像是在餐廳就餐，如果餐廳能提供的菜肴非常單一，顧客的選擇面就會太窄，從而失去就餐的興趣。因此，我們可以在課程體系的設(shè)計中采用菜單式，豐富了選擇的空間，也增加了靈活性，無疑會更可能觸及新一代員工的心理需求。這就要求企業(yè)培訓的策劃者投入更多的精力和時間，從新一代員工心理需求的角度反向思考，全面調(diào)查培訓需求，滿足受訓者多維需求的課程體系。

2、增加學員參與培訓管理的機會

無論是培訓模式的選擇、培訓內(nèi)容的研發(fā)，可以試著讓他們從“受訓者”身份轉(zhuǎn)換為“設(shè)計師和測試者”，這樣新一代員工對培訓的接受度就會更高。根據(jù)工作法的原則，給新一代員工更多的參與權(quán)和機會，使他們能夠從工作法的角度參與“被管理者”變成“自我管理者”的過程，也能更貼近和滿足他們的需求。

3、借助新媒體豐富課程展示形式

傳統(tǒng)的紙媒、手機、平板電腦等形式不再容易引起新一代員工的關(guān)注。在課程展示的形式上，傳統(tǒng)的物理沙盤曾經(jīng)是一種相對先進的教學工具，但近年來，觸摸屏沙盤游戲場景演示越來越受到年輕一代講師和新一代學員的青睞。

4、關(guān)注新一代員工的心理需求

運用“教育心理學”知識和技能，提高教學技能和課堂節(jié)奏的指導(dǎo)能力。從心理學的角度來看，心理咨詢和心理輔導(dǎo)是同一學科的兩種不同途徑。心理咨詢是“治己病”一般以診斷、治療為主；心理輔導(dǎo)是“防未病”，主要以同理心和指導(dǎo)為主。后者是新一代員工心中更需要的東西，講師應(yīng)以同理心和指導(dǎo)的方式幫助新一代員工完成自我修復(fù)。

5、根據(jù)營銷管理的感受提高培訓管理透明度

“用戶體驗”是加強培訓原則“學生感受”的方法之一，有助于應(yīng)對新員工的不可理解特征。

面對新一代員工，公司需要改變現(xiàn)有的培訓方式和理念，適應(yīng)新一代員工群體的特點，通過企業(yè)培訓app這一工具，改變企業(yè)培訓管理，服務(wù)和指導(dǎo)，這是提高培訓效果的唯一途徑。