當(dāng)公司處于起步階段或快速發(fā)展階段時(shí)，往往內(nèi)部缺乏積累和沉淀，一般會(huì)選擇聘請(qǐng)高質(zhì)量的外部講師為企業(yè)和員工帶來新的概念和新的視角，以滿足公司快速改進(jìn)的需求。但隨著外部市場競爭的日益激烈，公司需要不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)和人員，外部講師不能再滿足企業(yè)的發(fā)展需求，公司的培訓(xùn)工作不僅要依靠外部講師，建立公司內(nèi)部培訓(xùn)課程平臺(tái)就是一個(gè)很好的政策。

公司內(nèi)部培訓(xùn)師在學(xué)科中的適用性、公司文化的傳承、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的分享、人才隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)習(xí)型組織的氛圍創(chuàng)造具有外界講師無法比擬的優(yōu)勢(shì)。

1.做好各環(huán)節(jié)的宣傳推廣，營造尊師重道的企業(yè)氛圍。例如，通過公司的在線培訓(xùn)平臺(tái)、微信公眾號(hào)、商務(wù)辦公區(qū)以及企業(yè)郵件公告等方式，宣傳講師風(fēng)采，并制作課程海報(bào)、錄制課程預(yù)告視頻，還可舉行聘請(qǐng)儀式等。

2.確定講師后，由于工作任務(wù)繁重，無法投入更多時(shí)間開發(fā)課程的，可以通過分工合作分配講師各自的課程任務(wù)和任務(wù)比例。如視頻、文檔課程，正式講座可以通過在線培訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行，不占用講師的工作時(shí)間，學(xué)生也可以碎片化學(xué)習(xí)。

3.內(nèi)部培訓(xùn)師也需要不斷補(bǔ)充自己的課程開發(fā)和授課技巧，公司可以為講師報(bào)名參加一些外訓(xùn)活動(dòng)，提高講師的專業(yè)性和深度。

那么如何完善公司內(nèi)部培訓(xùn)流程架構(gòu)呢？

1.公司內(nèi)訓(xùn)需求調(diào)查

定期在公司內(nèi)部發(fā)布培訓(xùn)需求調(diào)查表和定向回收統(tǒng)計(jì)調(diào)查表，對(duì)調(diào)查表進(jìn)行崗位分析、員工分析、組織分析等，確定培訓(xùn)的具體要求。

2.實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃

根據(jù)企業(yè)或部分具體情況確定培訓(xùn)周期、培訓(xùn)類型、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)講師和預(yù)算支出等，建立公司內(nèi)部培訓(xùn)平臺(tái)統(tǒng)一管理。

3.建立內(nèi)部講師制度

除了招聘外部講師專家外，除了購買企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程外，還可以在企業(yè)內(nèi)部建立培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)自主發(fā)展和講座，設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)題庫，建立培訓(xùn)師管理體系，包括候選人的綜合評(píng)價(jià)、培訓(xùn)師教學(xué)技能的培養(yǎng)和培訓(xùn)師評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等。

4.培訓(xùn)檔案管理

培訓(xùn)管理過程中形成的一些過程文件，如公司年度培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)項(xiàng)目建議書、培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告、內(nèi)外培訓(xùn)師資檔案、員工培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)業(yè)務(wù)定點(diǎn)聯(lián)系機(jī)構(gòu)合同等，需要統(tǒng)一管理，促進(jìn)內(nèi)部培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和專業(yè)化。

5.培訓(xùn)評(píng)價(jià)及反饋

培訓(xùn)評(píng)估和反饋主要通過內(nèi)部培訓(xùn)課程平臺(tái)的滿意度調(diào)查表、培訓(xùn)簽到表以及培訓(xùn)結(jié)束后的考試，以此來提高培訓(xùn)效果，提高員工績效，促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。