后疫情時代給企業(yè)移動學習留下了什么？

1、戰(zhàn)略調整

國內疫情得到有效控制，但并未完全結束，移動學習在未來仍需發(fā)揮重要作用。針對這一現(xiàn)狀，在移動學習方面各企業(yè)應做到從高層戰(zhàn)略到各級認知統(tǒng)一。即在運營和管理上增強各級培訓管理者對網絡學習組織運營的能力，繼續(xù)充分開展各種學習活動，在運營上更加貼近各主要業(yè)務運營商當前的戰(zhàn)略著力點。另外，疫情過后，隨著各行各業(yè)的客戶提出的建議和需求越來越多，移動學習應該有更大的突破，而智能化就是各企業(yè)尋求突破的方式之一。

經過多年的移動學習運營，企業(yè)可以積累大量的學習數(shù)據(jù)，如何為數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值就是企業(yè)接下來應該致力的方向。過去，使用在線學習的企業(yè)一直致力于數(shù)據(jù)收集、整理、存儲，到2020年以后，不僅可以為日常培訓工作提供數(shù)據(jù)方面的參考，還可以根據(jù)各業(yè)務單元的需求，提取相關數(shù)據(jù)結果，幫助員工提高業(yè)績、發(fā)展能力，實現(xiàn)數(shù)據(jù)融合。

2、模式、標準更加明確，系統(tǒng)化

疫情期間，企業(yè)對網絡學習的高強度投資可見一斑?；诖?，越來越多的部門和業(yè)務部門也都希望自己承擔起在線學習的相關責任。借此機會還可以重新梳理大量SOP服務流程，固化現(xiàn)有模式。這也是未來在線學習有效運行的基礎和標準，即使疫情結束，這種“高投入度”的狀態(tài)也會持續(xù)下去。

只有在SOP上明確了移動學習最基本的作用、職責、定位、分工、考核方式，促進運營效率的提高。就拿上傳用戶課程這一流程為例，SOP主要體現(xiàn)在：

如何開始

課程來源

需求應該向誰提出

課程名稱

講師信息

本課程和業(yè)務相關的標簽是什么

提供需求后，誰來審查

誰來審查內容的版權安全、信息安全和網絡安全

誰公開這個資源

本課程的生命周期

誰組織學習活動，向合適的人推薦課程

誰進行學習數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析.......

以上事項的明確會更有利于流程信息更加完善和內部管理的規(guī)范化，提高內部溝通與合作的效率，也有利于企業(yè)移動學習中各線學科建設，并持續(xù)以數(shù)據(jù)驅動的方式進行。