企業(yè)培訓(xùn)效果不好怎么辦?從這三個(gè)方面入手
很多企業(yè)的培訓(xùn),學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí),工作是工作,導(dǎo)致整體培訓(xùn)效果不好,分析其原因,主要是因?yàn)閮蓚€(gè)致命的問(wèn)題。一是課程不符合商業(yè)需求;二是學(xué)習(xí)內(nèi)容對(duì)實(shí)戰(zhàn)起不到什么作用。那么,企業(yè)培訓(xùn)效果不好該怎么辦呢?
首先我們看看企業(yè)培訓(xùn)的三個(gè)常見(jiàn)錯(cuò)誤:
1 .對(duì)于很多對(duì)培訓(xùn)需求不明確的管理層來(lái)說(shuō),培訓(xùn)工作重要而茫然。最根本的問(wèn)題是,企業(yè)雖然對(duì)自己的培訓(xùn)需求不明確,但意識(shí)到了員工培訓(xùn)的重要性。同時(shí)企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)需求缺乏科學(xué)細(xì)致的分析,使企業(yè)培訓(xùn)工作具有較大的盲目性和隨意性。
2 .對(duì)于監(jiān)督手段不利、溝通渠道單一的企業(yè),一旦培訓(xùn)進(jìn)入實(shí)施階段,就需要對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督管控,實(shí)時(shí)反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)信息,并在不斷反饋中不斷改進(jìn)。實(shí)際上,培訓(xùn)學(xué)習(xí)開(kāi)始后很少聽(tīng)到,到了一定時(shí)期需要再進(jìn)行簡(jiǎn)單的考試測(cè)試。而對(duì)學(xué)員來(lái)說(shuō),培訓(xùn)缺乏溝通,即使是同一門課程,有些學(xué)生通過(guò)有效學(xué)習(xí)而受益,有些學(xué)生則不怎么學(xué)習(xí),因?yàn)榻涣骰?dòng)是有問(wèn)題的。
3 .效果轉(zhuǎn)化,當(dāng)培訓(xùn)結(jié)果反饋不足后重返崗位,員工需要能夠促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境。但是,在員工的工作環(huán)境中,存在很多阻礙員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素,如部門管理者的不支持、同事的不支持,加上時(shí)間緊迫、資金不足、設(shè)備不足等原因。導(dǎo)致學(xué)習(xí)成果沒(méi)有一個(gè)轉(zhuǎn)化的環(huán)境,于是造成培訓(xùn)不太實(shí)用的觀點(diǎn),這樣對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作構(gòu)成了很大的障礙。
那么,對(duì)于這三個(gè)問(wèn)題,如何才能解決呢?
1 .進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。了解崗位信息崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作流程、所需知識(shí)技能、績(jī)效考核指標(biāo)等是分析崗位培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)。了解公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo),將其細(xì)分為各崗位,建立明確各部門、各崗位要求的員工信息系統(tǒng),了解員工的具體信息后,再結(jié)合企業(yè)要求,在員工知識(shí)、技能等低于工作要求的情況下,需求已經(jīng)存在。一般培訓(xùn)的需求來(lái)源,一是工作要求的變化和客戶需求的變化;二是企業(yè)人事變化,晉升、降級(jí)、前進(jìn)后退、新舊交替產(chǎn)生培訓(xùn)需求;三是績(jī)效變化,績(jī)效不足自然產(chǎn)生的培訓(xùn)需求。需求的定義不僅需要管理層參與,中下層員工也需要參與,因?yàn)檫@些員工切實(shí)感受到了培訓(xùn)的需要。
2 .從講師面授到線上課堂自學(xué)。通過(guò)自學(xué),可以對(duì)什么是管理、如何管理團(tuán)隊(duì)等問(wèn)題建立初步的認(rèn)知。學(xué)習(xí)后,還要參加考試,管理員可以設(shè)定考試不及格時(shí),不允許進(jìn)入之后的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。
3 .從只考知識(shí)到提取實(shí)踐案例。參加企業(yè)培訓(xùn)后,要把學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中,具體用了什么,效果如何,來(lái)提出自己的實(shí)踐案例。
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