經(jīng)過(guò)2011年底的一波疫情，2022年在眾多不確定因素中，又開啟了新一輪防疫戰(zhàn)。但對(duì)于企業(yè)而言，年度培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)體系的重新設(shè)計(jì)仍然是一年中最重要的話題。更多的培訓(xùn)管理者，都需要通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)來(lái)完善培訓(xùn)體系。

顯然，持續(xù)高效的人才培養(yǎng)是互聯(lián)網(wǎng)和科技公司今天仍需解決的命題，但在過(guò)去20年的高速發(fā)展中，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司都沒(méi)有建立有效的培訓(xùn)體系，人才的成長(zhǎng)主要體現(xiàn)在員工自學(xué)和不斷地更新?lián)Q代，可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)公司培訓(xùn)體系的建立是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圈的課題，這一課題主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

首先是創(chuàng)業(yè)基因的問(wèn)題。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司很少找專業(yè)的服務(wù)商咨詢?cè)O(shè)計(jì)培訓(xùn)體系，所以很多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的培訓(xùn)管理者都需要自己摸著石頭過(guò)河。其中，單純的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)培訓(xùn)人員，缺乏實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和理論體系，而傳統(tǒng)行業(yè)的培訓(xùn)人員一進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)公司，很快就懵了，很多傳統(tǒng)行業(yè)的玩法都被老板直接否定。

其次，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)變化非?？臁Ｄ惆肽昵巴ㄟ^(guò)深入研究業(yè)務(wù)辛苦建立的培訓(xùn)體系，半年后可能業(yè)務(wù)就發(fā)生了變化。你可能都不知道人去了哪個(gè)部門和公司。問(wèn)題是，基于任務(wù)模型的培訓(xùn)體系跟不上業(yè)務(wù)變化，基于能力的培訓(xùn)體系太接地氣，還沒(méi)有形成適合互聯(lián)網(wǎng)公司的方法論。

最后是工作負(fù)荷的問(wèn)題。即使建立了培訓(xùn)系統(tǒng)，實(shí)際上真正參與培訓(xùn)的人也很少。并不是互聯(lián)網(wǎng)公司的人不喜歡學(xué)習(xí)，而是業(yè)務(wù)壓力和工作量真的太大了，在這種情況下如何運(yùn)行培訓(xùn)系統(tǒng)本身也難度很大。

互聯(lián)網(wǎng)公司的天然特點(diǎn)之一是數(shù)字化，其實(shí)這對(duì)人才培養(yǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)天然的優(yōu)勢(shì)，數(shù)字化工作的特點(diǎn)大多需要在計(jì)算機(jī)上完成。這意味著會(huì)留下很多東西。運(yùn)用學(xué)習(xí)地圖的基礎(chǔ)邏輯，構(gòu)建基于崗位的資源體系和工具體系，將大大提高員工的工作效率。

另一種情況是，員工遇到問(wèn)題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)和管理者可以從知識(shí)管理平臺(tái)上找到合適的解決方案，通過(guò)一個(gè)傳輸就可以回答下屬的問(wèn)題。 我認(rèn)為這才是未來(lái)學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)該具備的態(tài)度。

構(gòu)建以崗位為基本單元的企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)，這是數(shù)字時(shí)代中一項(xiàng)非常重要的工作，區(qū)別于傳統(tǒng)的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，知識(shí)管理平臺(tái)的基礎(chǔ)邏輯是知識(shí)地圖技術(shù)，這也是企業(yè)需要重視的方向。