縱觀近十年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，企業(yè)也在疫情常態(tài)化的情況下開(kāi)始把傳統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移到線上，企業(yè)內(nèi)部線上學(xué)習(xí)平臺(tái)該如何運(yùn)營(yíng)?怎么樣才能讓學(xué)員更喜歡學(xué)習(xí)，更愿意在平臺(tái)上學(xué)習(xí)?這是不少企業(yè)構(gòu)建移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)后面臨的難題。

怎么去做好一個(gè)企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)呢？可以通過(guò)以下方面做一些參考：

一、用戶導(dǎo)向思維

用戶導(dǎo)向思維指的是以用戶為中心的思考方式，可以從用戶需求、體驗(yàn)兩方面進(jìn)行考慮。

在企業(yè)內(nèi)部線上學(xué)習(xí)平臺(tái)上有兩類用戶：一類是平臺(tái)的管理者或者運(yùn)營(yíng)者，如何讓這類人能夠便捷地發(fā)起活動(dòng)，便捷地管理平臺(tái)數(shù)據(jù)非常重要；第二類是擁有強(qiáng)烈學(xué)習(xí)剛需的學(xué)員，如何激發(fā)這類人群的學(xué)習(xí)興趣、讓大家愿意到平臺(tái)上來(lái)，對(duì)平臺(tái)上的內(nèi)容和活動(dòng)形式提出了非常高的要求。

1、在內(nèi)容的設(shè)計(jì)上保證剛需、接地氣，確保所有內(nèi)容都是基于學(xué)員需求設(shè)計(jì)，深度嵌入業(yè)務(wù)流程，融入工作實(shí)景。

2、在形式的設(shè)計(jì)上有趣、好玩，滿足非正式學(xué)習(xí)的“輕應(yīng)用”特點(diǎn)，如文本內(nèi)容盡量圖表化，與時(shí)下較為流行的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、活動(dòng)設(shè)計(jì)與熱門(mén)事件結(jié)合、降低參與門(mén)檻，如投票、問(wèn)答、直播、微互動(dòng)等。

二、結(jié)構(gòu)化思維

企業(yè)內(nèi)部線上學(xué)習(xí)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)應(yīng)該結(jié)合幾個(gè)元素，深度挖掘細(xì)節(jié)。清楚自己想要什么，擁有什么，該怎么用，運(yùn)用小而精的功能，運(yùn)營(yíng)出一片新天地。

三、大數(shù)據(jù)思維

大數(shù)據(jù)思維指的是采集、分析并找到數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)，提取有用信息，產(chǎn)生數(shù)據(jù)價(jià)值的思維。一個(gè)企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，能否智能地做好數(shù)據(jù)采集，為培訓(xùn)管理者進(jìn)行數(shù)據(jù)分析提供最需要的數(shù)據(jù)，是判斷企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)是否具備大數(shù)據(jù)思維的一個(gè)最基礎(chǔ)的依據(jù)。

四、游戲化思維

游戲化無(wú)論在企業(yè)管理還是培訓(xùn)學(xué)習(xí)中都得到了諸多的關(guān)注，業(yè)內(nèi)也將游戲化作為未來(lái)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的趨勢(shì)之一。

關(guān)于游戲化思維在企業(yè)內(nèi)部線上學(xué)習(xí)平臺(tái)中的應(yīng)用，建議重點(diǎn)去關(guān)注學(xué)習(xí)中的方式，以游戲化的思維設(shè)計(jì)一些學(xué)習(xí)培訓(xùn)的活動(dòng)，通過(guò)游戲化學(xué)習(xí)去提升學(xué)員的積極性，不會(huì)枯燥無(wú)味，可以有效提升用戶黏性。如在企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)的管理上，如何讓學(xué)員明確自己的學(xué)習(xí)任務(wù)，并清楚每一次的學(xué)習(xí)行為所產(chǎn)生的量化結(jié)果，及時(shí)做出反饋。