要使企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課受歡迎，必須了解學(xué)員的需求。在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程之前，講師必須先問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題。學(xué)員是誰(shuí)，需要什么，他們關(guān)注的重點(diǎn)是什么，他們希望培訓(xùn)能解決什么問(wèn)題等等。不同的學(xué)員對(duì)需求的興趣點(diǎn)不同。例如，基層員工想把重點(diǎn)放在操作方面，掌握實(shí)戰(zhàn)的業(yè)務(wù)開(kāi)展步驟、方法和技術(shù)。中高層管理者對(duì)管理理念、思維啟發(fā)、戰(zhàn)略制定方面更感興趣。

了解好上述內(nèi)容，就可以確定設(shè)計(jì)培訓(xùn)公開(kāi)課的總體原則和目標(biāo)，明確培訓(xùn)主題，為內(nèi)容設(shè)計(jì)指明方向。

培訓(xùn)目的：培訓(xùn)目的不同，內(nèi)容設(shè)計(jì)有明顯差異。 如果培訓(xùn)是讓你了解業(yè)務(wù)基本流程的方法，理論知識(shí)就會(huì)更多。如果要提高人員的操作技能，就需要增加實(shí)際案例、現(xiàn)場(chǎng)模擬等。

培訓(xùn)主題：培訓(xùn)主題要具體，不要太大。因?yàn)橐淮闻嘤?xùn)不能解決所有的問(wèn)題。主題越少越好，越集中越好。例如，如何處理服務(wù)工作中的壓力，如何寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等？

培訓(xùn)時(shí)間：訓(xùn)練時(shí)間可以長(zhǎng)也可以短，可以圍繞一個(gè)主題開(kāi)展幾天的訓(xùn)練，也可以為一個(gè)小主題設(shè)計(jì)幾個(gè)小時(shí)到幾十分鐘的訓(xùn)練。否則，課程內(nèi)容有多有少，會(huì)嚴(yán)重影響到培訓(xùn)的效果。

培訓(xùn)形式：培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)形式相輔相成，內(nèi)容決定形式，形式對(duì)內(nèi)容有一定影響。要進(jìn)行案例分析，必須增加身邊的案例。對(duì)于交互式學(xué)習(xí)，需要增加游戲設(shè)計(jì)的內(nèi)容。設(shè)計(jì)課程內(nèi)容后，需要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行潤(rùn)色，使課程更加生動(dòng)。主要的潤(rùn)色方法是增加故事案例。安排激活吸引人的故事，或是講述行業(yè)、企業(yè)、地區(qū)等發(fā)生的實(shí)際案例、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。案例越接近實(shí)際越有感染力，發(fā)生時(shí)間越近越好。這不僅在學(xué)習(xí)時(shí)能有效調(diào)節(jié)學(xué)生的氣氛，還能使學(xué)員感到培訓(xùn)與自己的工作密切相關(guān)，提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。

如今選擇企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)的公司逐年增加，主要是在線直播課的完整解決方案，學(xué)員可以充分利用時(shí)間學(xué)習(xí)大量的課程。在快節(jié)奏的生活中，很難集中時(shí)間學(xué)習(xí)，可以利用零碎的時(shí)間隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。同時(shí)平臺(tái)還擁有全新UI體驗(yàn)流暢，即時(shí)線上課程的設(shè)計(jì)非常簡(jiǎn)單，使用全新的UI界面，提供更順暢的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。