網(wǎng)絡學習培訓系統(tǒng)的知識庫建設
員工培訓的目的是讓員工獲得適應工作學習所需的知識,促進企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通,提高企業(yè)的向心力和凝聚力,形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。組織正式和非正式的知識網(wǎng)絡相結(jié)合,可以實現(xiàn)員工之間、員工與企業(yè)之間更有效的溝通,增進員工之間的人際關(guān)系。 以信息技術(shù)為基礎的網(wǎng)絡學習培訓系統(tǒng),使員工在知識交流上形成更快的交流,形成知識轉(zhuǎn)移和共享,通過以社會網(wǎng)絡為基礎的非正式知識網(wǎng)絡,形成員工之間明確的強弱聯(lián)系,擴展員工自身的社會資本,增強員工之間與企業(yè)的信任度。 非正式小組的成立和自組織的學習可以更好地彌補正式訓練的不足。
網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)對員工培訓有很高的影響,對企業(yè)實現(xiàn)員工培訓的目的有著積極的作用。 因此,利用企業(yè)培訓建立員工培訓體系具有很高的研究價值。
員工培訓系統(tǒng)的流程可以簡單地分為員工培訓的準備、員工培訓流程、員工培訓結(jié)果的分析和反饋三個部分,但網(wǎng)絡學習深入其中,起著重要的輔助作用。在員工培訓的準備階段,企業(yè)可以通過系統(tǒng)知識庫管理,迅速掌握員工的個人差異、往年的員工培訓資料、企業(yè)內(nèi)外的環(huán)境因素等多方面的信息,通過這些信息有效地規(guī)劃、安排員工培訓流程。
在員工培訓過程階段,員工也可以通過企業(yè)網(wǎng)絡知識庫,利用信息網(wǎng)絡等快速手段,獲取培訓所需的各種知識和技能,對培訓過程中的困惑尋找答案。同時,員工層和管理層在培訓中可以通過社交網(wǎng)絡等方式,參加各種知識活動進行有效的知識交流與交流,進行知識的轉(zhuǎn)移與共享,隱藏在企業(yè)知識更能被員工接受,傳播和學習企業(yè)文化和精神上。
在員工培訓的結(jié)果分析和反饋階段,通過培訓中正式和非正式的知識獲取和共享的結(jié)果分析,總結(jié)員工培訓的經(jīng)驗和獲得的新知識,將獲得的成果和反饋信息轉(zhuǎn)換為知識庫中可以記錄的顯性知識。
另外,對于影響員工培訓的外部環(huán)境,通過網(wǎng)絡學習培訓系統(tǒng)分析吸收外部影響因素并更新到知識庫中,也更容易地在員工培訓的各個階段進行活用。
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