企業(yè)大學(xué)如何數(shù)字化？有哪些方法技巧？許多企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)授權(quán)是從企業(yè)需求面試開(kāi)始的，主要側(cè)重于定性的企業(yè)投入。事實(shí)上，有一個(gè)大問(wèn)題，那就是，業(yè)務(wù)描述不深刻。

業(yè)務(wù)的核心方面如下：
（1）市場(chǎng)占有率
（2）業(yè)務(wù)量
（3）業(yè)務(wù)漏斗
（4）業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率
（5）人均產(chǎn)能
企業(yè)需要認(rèn)真進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘，以獲得有價(jià)值的使能切入點(diǎn)。數(shù)字化授權(quán)始于數(shù)字化業(yè)務(wù)。顯然，如果企業(yè)大學(xué)作為企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)單位，不能以數(shù)據(jù)的形式來(lái)描述企業(yè)的發(fā)展，大學(xué)就不可能設(shè)計(jì)出一個(gè)精細(xì)的賦能項(xiàng)目來(lái)支持企業(yè)的發(fā)展。
許多企業(yè)熱衷于使用數(shù)據(jù)來(lái)量化培訓(xùn)授權(quán)的價(jià)值。然而，這些數(shù)據(jù)通常經(jīng)不起推敲，如：培訓(xùn)班、培訓(xùn)覆蓋率等。這些都是努力工作的證明，說(shuō)明你沒(méi)有閑著，那又能說(shuō)明什么呢？有多少人受到影響？這可能有價(jià)值，也可能沒(méi)有價(jià)值，但其核心尚不清楚。教學(xué)平均分。
這是一個(gè)很有可操作性的數(shù)據(jù)。讓我問(wèn)你一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。下課時(shí)，你可以在同一天、一周后和一個(gè)月后打分。
你認(rèn)為會(huì)有分?jǐn)?shù)差異嗎？答案不言而喻。你說(shuō)的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分是什么意思？動(dòng)作變化，如何衡量，有人有量表來(lái)衡量，根據(jù)得分的程度。它可信嗎？這是個(gè)問(wèn)號(hào)。至于業(yè)績(jī)變化，如果你堅(jiān)持說(shuō)業(yè)績(jī)提高了，那是你的功勞，你什么也不能說(shuō)。我只是不知道有多少人這么想，尤其是老板。
那么，數(shù)據(jù)量不重要嗎？不，沒(méi)有錯(cuò)，這還不夠。我們發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，這些都是傳統(tǒng)的訓(xùn)練授權(quán)測(cè)量數(shù)據(jù)，更多的是描述性分析。我一直在描述和總結(jié)，但沒(méi)有行動(dòng)的指導(dǎo)。更重要的是數(shù)據(jù)分解的粒度、預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)和歸屬數(shù)據(jù)。
企業(yè)大學(xué)應(yīng)該對(duì)自己有一個(gè)要求，即培訓(xùn)賦能項(xiàng)目應(yīng)該有業(yè)務(wù)成果。這個(gè)結(jié)果可以是直接的業(yè)務(wù)結(jié)果，也可以是間接的業(yè)務(wù)流程指標(biāo)，但必須用業(yè)務(wù)價(jià)值來(lái)衡量。從定量的開(kāi)始到定量的結(jié)束，這就是數(shù)字企業(yè)大學(xué)應(yīng)該表達(dá)的意思。培訓(xùn)授權(quán)和商業(yè)之間的關(guān)系取決于它。大多數(shù)時(shí)候，培訓(xùn)授權(quán)不能代替企業(yè)團(tuán)隊(duì)去做生意。我們需要做的是加快業(yè)務(wù)發(fā)展。
例如，我們都熟悉業(yè)務(wù)漏斗：廣域客戶-潛在客戶-可訪問(wèn)客戶-到達(dá)客戶-反復(fù)到達(dá)客戶-交易客戶-回購(gòu)客戶-忠誠(chéng)客戶。業(yè)務(wù)關(guān)注業(yè)務(wù)結(jié)果，但我們可以幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在業(yè)務(wù)結(jié)果之前干預(yù)和加速多個(gè)流程。
例如，從無(wú)障礙客戶到已經(jīng)無(wú)障礙客戶，假設(shè)過(guò)去的方式是本地推廣和產(chǎn)品推廣，我們是否可以通過(guò)各種形式的培訓(xùn)來(lái)提高這種接觸的效率？顯然，有辦法。例如，這也是一個(gè)很好的方法，可以讓達(dá)成交易的客戶再次購(gòu)買(mǎi)。
當(dāng)然，培訓(xùn)可以起到一定的作用，企業(yè)大學(xué)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)就像做生意一樣。事實(shí)上，從a到B，沒(méi)有簡(jiǎn)單而粗略的商業(yè)模式。然而，這項(xiàng)業(yè)務(wù)并不神秘。只要你拆開(kāi)它，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)商業(yè)漏斗。這個(gè)漏斗的每一個(gè)轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)都是我們的數(shù)字化戰(zhàn)場(chǎng)。