員工培訓(xùn)方法有哪些?如何提高員工積極性
2021-04-28 11:22
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員工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)方法有哪些?如何提高員工積極性?當(dāng)沒有培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候,員工們都在為成長(zhǎng)和培訓(xùn)而哭泣,但當(dāng)他們真正拿出預(yù)算去做各種培訓(xùn)項(xiàng)目的時(shí)候,員工們卻沒有時(shí)間或幾乎沒有興趣,甚至抱怨對(duì)工作的影響。教你四種有效提高員工培訓(xùn)積極性的方法。
第一種方法是展示學(xué)生工作中的痛點(diǎn)。
例如,在銷售培訓(xùn)課程中,直接說明:客戶為什么不簽賬單?如何減少客戶掛斷?第二種方法:宣傳收入,即通過告知學(xué)生一些直接或間接的利益,激發(fā)他們的參與動(dòng)機(jī)。具體來說,我們可以從三個(gè)方面入手:工具收入、業(yè)務(wù)收入和個(gè)人成長(zhǎng)收入。例如,在培訓(xùn)前,告知學(xué)員參加培訓(xùn)后,可以給他們的業(yè)務(wù)帶來很大的幫助,有效挖掘客戶的需求,提高拜訪客戶的成功率。
2、實(shí)戰(zhàn)演練
就是給學(xué)員一些實(shí)戰(zhàn)任務(wù),是根據(jù)工作需要設(shè)計(jì)的。有六種常見的方法:
1)課前作業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)理或培訓(xùn)師將為每門課程定制課前作業(yè),課前作業(yè)答案將包含在學(xué)生評(píng)估中。這樣做就是把課堂思維放到課前,同時(shí)幫助培訓(xùn)教師掌握受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備情況,從而提高培訓(xùn)的針對(duì)性。
2)課前考試安排課前考試是增強(qiáng)課前激勵(lì)和緊張的重要途徑。另外,可以過濾掉一些“不燃”的學(xué)生,讓進(jìn)入名單的學(xué)生珍惜來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
3)通關(guān)
通關(guān)適用于難度大、實(shí)用性強(qiáng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。通關(guān)考試通??梢栽谂嘤?xùn)課程結(jié)束時(shí)設(shè)置,目的是幫助學(xué)生加強(qiáng)和鞏固培訓(xùn)后的知識(shí)。操作方法是通過情景模擬和任務(wù)完成來評(píng)估學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況。
4)“魔鬼訓(xùn)練營”
魔鬼訓(xùn)練營采用高強(qiáng)度、高實(shí)戰(zhàn)、高競(jìng)賽的活動(dòng)設(shè)計(jì),使學(xué)生處于一種高度緊張、興奮的學(xué)習(xí)狀態(tài)。學(xué)生經(jīng)常在白天上課,晚上做作業(yè),第二天PK,學(xué)習(xí)強(qiáng)度大。
5)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目
給每組學(xué)生一個(gè)與工作密切相關(guān)的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目,并要求分階段完成相應(yīng)的目標(biāo),然后進(jìn)行評(píng)估,得分和排名。
6)績(jī)效挑戰(zhàn)
例如,銷售部門可以分成小組,每個(gè)小組可以設(shè)定自己的挑戰(zhàn)目標(biāo),如半年內(nèi)承諾目標(biāo)提高20。
需要強(qiáng)調(diào)的是,承諾的內(nèi)容不一定是培訓(xùn)直接帶來的業(yè)務(wù)效益。采用這種形式的原因是為了激發(fā)學(xué)生的挑戰(zhàn)欲望,促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)中常用的激勵(lì)方法有很多。
第一個(gè):加分
加分意味著員工的所有學(xué)習(xí)行為都可以轉(zhuǎn)化為分?jǐn)?shù)。比如,創(chuàng)新建議、閱讀分享、貢獻(xiàn)案例、課程開發(fā)、內(nèi)部講座、微講座學(xué)習(xí)等。
根據(jù)難易程度,進(jìn)行一定比例的轉(zhuǎn)化,既鼓勵(lì)知識(shí)的貢獻(xiàn),也鼓勵(lì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
第二類:分階段淘汰,是指在學(xué)習(xí)過程中,根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià),并設(shè)置相應(yīng)的門檻。如果門檻低于門檻,他們將被淘汰,不能參加下一次培訓(xùn)。
第三:與績(jī)效和晉升掛鉤
在許多學(xué)習(xí)項(xiàng)目中,如后備干部培訓(xùn)或新員工培訓(xùn),學(xué)員的績(jī)效可以與晉升掛鉤,因?yàn)榕嘤?xùn)過程也是一個(gè)評(píng)價(jià)人才的過程第四:學(xué)生上級(jí)的及時(shí)關(guān)注和參與在培訓(xùn)開始前,學(xué)生上級(jí)的關(guān)注和參與對(duì)于激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)非常重要,學(xué)員上級(jí)應(yīng)與學(xué)員溝通培訓(xùn)目標(biāo),并指出學(xué)員在本次培訓(xùn)中的具體改進(jìn)點(diǎn)。
并對(duì)受訓(xùn)人員當(dāng)前的應(yīng)急工作進(jìn)行安排,確保他們?nèi)硇耐度氲脚嘤?xùn)中去。如果是培訓(xùn)周期較長(zhǎng)的項(xiàng)目,受訓(xùn)人員的上級(jí)在培訓(xùn)過程中要及時(shí)關(guān)注受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)進(jìn)度。如果可能的話,受訓(xùn)者的上級(jí)最好參與一些環(huán)節(jié),與受訓(xùn)者分享優(yōu)秀案例。
培訓(xùn)結(jié)束后,定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定給予積極的反饋和鼓勵(lì)。
4、結(jié)果和信心有一個(gè)非常重要的原則:注重成果。分為四個(gè)步驟:
第一步:設(shè)定目標(biāo)
使學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有明確的期望,并就培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成一致。
在正式開課前,應(yīng)將這一目標(biāo)告知所有學(xué)員,使他們意識(shí)到培訓(xùn)是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的結(jié)果,這對(duì)他們自己和組織都有重要意義。
第二步:共同啟動(dòng)愿景。在項(xiàng)目開始時(shí),有必要進(jìn)一步澄清項(xiàng)目結(jié)果。他們甚至被要求想象結(jié)果,畫出結(jié)果,在培訓(xùn)教室里展示,并要求他們簽名。這就像在他們心中設(shè)定一個(gè)明確的目標(biāo),并讓他們致力于朝著這個(gè)目標(biāo)努力。
第三步:階段性成果
對(duì)于長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)項(xiàng)目,有必要將其劃分為幾個(gè)階段,分階段展示和評(píng)估成果,讓學(xué)生在逐步接近目標(biāo)的過程中建立自信和滿足感。
第四步:接受度評(píng)估
學(xué)員的真實(shí)案例最能說明培訓(xùn)是否有用。
展示學(xué)習(xí)成果不僅能激發(fā)學(xué)生和上級(jí)的成就感,同時(shí)也激發(fā)更多人參與學(xué)習(xí)的積極性,營造組織學(xué)習(xí)的氛圍。
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