企業(yè)培訓師如何輕松應對學員提問？大多數(shù)培訓教員都遇到過這樣的尷尬局面，學員提出的問題超出了大綱，培訓教員卻答不上來。更有甚者，學員打著提問的幌子，挑戰(zhàn)權威，講師受不了。如果處理不好這種情況，不僅會影響講師的形象，而且會影響整個培訓效果。如果能合理運用，不僅能幫助教練員掌握課程節(jié)奏，而且能提高訓練效果。那么如何設置“問題籃子”。

每組放一個籃子，給每個學生發(fā)幾張空白卡片。如果學生有任何問題，寫下來放在籃子里。在一節(jié)課結束時，老師會回收籃子里的問題并快速掃描。簡單的問題可以直接回答，也可以引導學生思考。對于個別疑難問題，先交給每組討論答案。討論的長度取決于問題的復雜性。最后，講師會做一個補充。
2、“及時回答問題”板
有時，學生會問一些好問題，但時間不合適。例如，在課程的后半部分，我們可以設立“及時回答問題”板來解決它。
給學生發(fā)一些便利貼。當你認為你應該晚些回答時（如果你過早地涉及新內(nèi)容，會給學生造成認知負擔），你可以讓學生寫下問題并貼在“及時回答問題”板上。你可以設定一個時間來回答問題并將其記錄在你的教學大綱上。說到這一部分，你可以選擇直接回答問題，也可以在講座結束后邀請學生或其他學生來回答問題。
3、你只能問兩個問題
如果課堂上有很多演講者，他們學習熱情很高，這種方法非常有效。上課前，給每個學生兩個代幣。當他們想提問或評論時，一次使用一個標記。如果你的代幣用完了，你不能再問任何問題或發(fā)表任何評論。
直到所有學生的代幣用完，或者在游戲的下半部分開始代幣回收。
當然，你也可以設置代幣獎勵機制。例如，當學生提出好的問題、完成一項任務或在課間休息后準時返回教室時，他們可以使用代幣作為獎勵。這樣，學生就會注意提問的機會，而不會提出無關的問題。三階段互動提問法將學生分成三組或三組以上，每組根據(jù)所學知識設計20個問題。這些問題必須滿足兩個條件：一是其他學生能夠回答；二是他們應該能夠回答；這些問題要有典型性，比如涵蓋培訓課程的重點內(nèi)容。
每組設計完成后，各小組輪流交流問題，其他小組檢查問題的合理性，篩選出15個最重要的問題。最后，再次交換問題，
接受問題的小組可以使用他們所學的任何東西來回答問題。
這種方法通常適用于在某些領域有基本共識的學生。例如，學生是同一類型的技術專家、同一級別的管理人員，或者剛剛完成一門課程。這樣，學生就可以避免問答案明顯的問題。
值得注意的是，上述方法不是讓培訓師回避問題，而是對不方便回答或回答不出來的問題，特別是與課程內(nèi)容有關的問題，推遲回答問題，培訓講師必須注意，他們可以在課間和課后分別與學生交流，并同意在深入學習后與學生討論，然后在課后及時整理，找出解決方案，并融入到原有的課程知識體系中。