企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的管理與開發(fā)有哪些內(nèi)容？隨著知識(shí)和信息文化的不斷植入，我們的生活和工作逐漸被知識(shí)所覆蓋和改變。尤其是生活在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和信息時(shí)代，它正以積極的方式影響著我們，淹沒著我們。例如，在企業(yè)信息傳遞中，通過直接的人員交流，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳播和共享，使企業(yè)中的每一位員工都能及時(shí)獲得知識(shí)庫，并在短時(shí)間內(nèi)找到所需的信息。

同時(shí)，通過有效的知識(shí)管理系統(tǒng)策略，還可以解決由于信息獲取不當(dāng)導(dǎo)致員工生產(chǎn)力下降的問題，快速檢索到正確的信息，提高工作效率。因此，企業(yè)要有效地制定知識(shí)管理系統(tǒng)戰(zhàn)略，可根據(jù)以下幾點(diǎn)進(jìn)行借鑒。

1、了解企業(yè)的現(xiàn)狀
每個(gè)企業(yè)都有自己的管理戰(zhàn)略需求，都是獨(dú)特的個(gè)體。因此，要制定有效的企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)戰(zhàn)略，必須深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)的現(xiàn)狀和形式，了解用戶和員工的偏好是企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)策略中最常用的群體之一。因此，我們應(yīng)該了解員工的使用習(xí)慣和溝通方式，因?yàn)樗麄兊臏贤ㄇ篮腿魏螡撛诘男畔⒘鲃?dòng)障礙都會(huì)影響下一步制定知識(shí)管理系統(tǒng)策略。
2、規(guī)劃知識(shí)管理系統(tǒng)策略
在上述兩個(gè)步驟全部完成后，詳細(xì)規(guī)劃是保證知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施效果的重要環(huán)節(jié)。這個(gè)環(huán)節(jié)需要詳細(xì)分析當(dāng)前知識(shí)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀和知識(shí)類型，結(jié)合業(yè)務(wù)流程等方面，進(jìn)行知識(shí)管理系統(tǒng)規(guī)劃，梳理知識(shí)戰(zhàn)略過程。
梳理知識(shí)戰(zhàn)略過程是為了反饋員工的實(shí)際需求。我們應(yīng)該知道，知識(shí)管理系統(tǒng)的過程需要由信息驅(qū)動(dòng)。過程中的每一步都會(huì)消耗某種數(shù)據(jù)，產(chǎn)生某種形式的輸出，無論是文檔、生成項(xiàng)目的數(shù)量還是簡單的電子郵件，這些都對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)策略的制定至關(guān)重要。
因此，我們需要考慮以下幾點(diǎn)：每個(gè)業(yè)務(wù)部門的主要業(yè)務(wù)流程是什么？員工認(rèn)為知識(shí)管理系統(tǒng)戰(zhàn)略過程是必要的還是多余的？在每個(gè)流程步驟中是否有明確的角色和明確的員工來填補(bǔ)這些角色？綜上所述，只有及時(shí)了解員工對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)的理解和需求，才能使知識(shí)管理系統(tǒng)戰(zhàn)略更加有效。重要的是要知道，知識(shí)管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程之間的互利關(guān)系可以提高效率，實(shí)現(xiàn)信息的搜索和共享，這是業(yè)務(wù)流程不可或缺的一部分。
3、試點(diǎn)
可以選擇企業(yè)內(nèi)部最適合試點(diǎn)的部門，如具有知識(shí)管理系統(tǒng)功能的辦公協(xié)同系統(tǒng)、知識(shí)管理系統(tǒng)、知識(shí)門戶登陸等。并在試點(diǎn)過程中分析和持續(xù)改進(jìn)知識(shí)管理系統(tǒng)戰(zhàn)略存在的問題。
4、制度化實(shí)施
在改進(jìn)過程中，時(shí)機(jī)成熟時(shí)，可以在企業(yè)各部門推進(jìn)制度化并深入到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。讓知識(shí)管理系統(tǒng)逐漸演變?yōu)槠髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分，有效地促進(jìn)企業(yè)每一位員工的發(fā)展。因此，企業(yè)要有效地制定知識(shí)管理系統(tǒng)戰(zhàn)略，就要根據(jù)以上四個(gè)步驟作為參考。同時(shí)，在配方上也需要?jiǎng)?chuàng)新，要貼近企業(yè)實(shí)際發(fā)展步伐進(jìn)行更新。