在線學(xué)習(xí)平臺怎么樣？好不好？優(yōu)勢是什么？根據(jù)Brent-Peterson和Zenger-Folkman的評價理論，50%的訓(xùn)練效果與訓(xùn)練前后的事件有關(guān)。如果不重視培訓(xùn)前、中、后三個階段，沒有管理者的支持和參與，培訓(xùn)過程中的所有內(nèi)容最終都會變成一堆垃圾。

隨著企業(yè)培訓(xùn)成本的不斷提高和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，將部分面對面培訓(xùn)轉(zhuǎn)移到在線學(xué)習(xí)平臺已成為大多數(shù)培訓(xùn)管理者的共識。不幸的是，許多人將注意力集中在如何通過各種交互設(shè)計來吸引學(xué)生更多的注意力上。他們認(rèn)為在網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺上發(fā)布學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過各種互動設(shè)計，保證課程的完成就足夠了。但事實上，在線學(xué)習(xí)不僅僅是“在線”學(xué)習(xí)。課前準(zhǔn)備和課后強化同樣重要。無論培訓(xùn)形式如何變化，培訓(xùn)的目的不是為了完成培訓(xùn)，而是為了更好地將培訓(xùn)知識應(yīng)用到工作中。在LinkedIn上的一個專業(yè)討論小組中，作者曾經(jīng)問過這樣一個問題：在線學(xué)習(xí)平臺上有多少有效的學(xué)習(xí)？在500條評論中，絕大多數(shù)回答“不多”。他們的觀點是：我的主管只讓我檢查在線學(xué)習(xí)平臺的學(xué)習(xí)模塊，然后參加考試；在平臺上玩ppt，加上小測驗，不等于是一個好的培訓(xùn)。。?？傊?，在線學(xué)習(xí)不僅僅是“在線”。
首先，面對面教學(xué)與虛擬教學(xué)的場景不同。直接將面授課程轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上平臺是不合理的。課程設(shè)計的缺失將嚴(yán)重影響課程的完成。第二，只有好的課程不能保證轉(zhuǎn)化的效果。最后，培訓(xùn)經(jīng)理和在線學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)人需要讓高級管理層和其他相關(guān)人員明白，在線學(xué)習(xí)的目的不僅是為了使培訓(xùn)更容易，而且是為了促進學(xué)習(xí)效果的轉(zhuǎn)變，即：，讓學(xué)習(xí)型員工更好地運用自己的技能和知識解決工作問題。
促進網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化的措施
如果我們從課程學(xué)習(xí)的角度轉(zhuǎn)向“效果轉(zhuǎn)化”或“工作應(yīng)用”，我們會發(fā)現(xiàn)還有很多工作需要探索。
鼓勵社區(qū)學(xué)習(xí)：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的非正式互動可以更好地促進學(xué)習(xí)效果的轉(zhuǎn)化，比如創(chuàng)建同學(xué)圈，為學(xué)習(xí)者提供交流平臺，引入商務(wù)專家和培訓(xùn)支持人員加入，方便學(xué)生交流互相配合，快速解答工作中的疑難問題。需要注意的是，學(xué)習(xí)是一種持續(xù)的狀態(tài)，學(xué)生之間的互動不應(yīng)局限于課程。課前的翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)討論、課后的經(jīng)驗分享、故障排除等都可以成為學(xué)生交流的話題。
鼓勵教資會：網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺應(yīng)充分發(fā)揮全民特點，鼓勵學(xué)習(xí)者與同齡人分享課余學(xué)習(xí)經(jīng)驗，激發(fā)學(xué)習(xí)者積極思考，將學(xué)習(xí)經(jīng)驗融入工作。運營商可以設(shè)計一些激勵措施，比如發(fā)布一定量的體驗后能獲得多少學(xué)分，也可以設(shè)計一些復(fù)雜的激勵措施，比如由其他學(xué)生根據(jù)分享內(nèi)容的價值定價，根據(jù)下載量和喜歡度計算，鼓勵學(xué)生相互分享，并進行激勵通過打造草根明星，讓學(xué)生積極思考，把學(xué)習(xí)經(jīng)驗帶回到工作中去。
與業(yè)務(wù)部門信息交流：利用在線學(xué)習(xí)平臺，為業(yè)務(wù)部門管理人員開辟互動渠道，與業(yè)務(wù)部門保持全過程溝通，使培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化更加容易。首先，當(dāng)學(xué)員開始參加培訓(xùn)時，讓其業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理了解具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容以及如何支持學(xué)員的學(xué)習(xí)。例如，確保學(xué)員將時間集中在課堂上，盡量減少干擾。同樣，當(dāng)學(xué)員完成課程時，管理者也需要了解學(xué)員的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，以及如何為學(xué)員提供實踐學(xué)習(xí)，如何監(jiān)督學(xué)員完成作業(yè)。
制定行動計劃：鼓勵學(xué)生在在線學(xué)習(xí)平臺上提前制定課程學(xué)習(xí)計劃，包括學(xué)習(xí)主題和學(xué)習(xí)步驟。學(xué)習(xí)結(jié)束時，要求學(xué)員承諾完成3-5個行動主題，指導(dǎo)學(xué)員保存最終的學(xué)習(xí)計劃和行動計劃，并與學(xué)員主管分享行動計劃。在培訓(xùn)結(jié)束后的管理溝通會上，要求管理者和學(xué)習(xí)者共同完成行動計劃。
其次是戰(zhàn)略，其次是績效：當(dāng)學(xué)員了解培訓(xùn)與公司使命、愿景、目標(biāo)和戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)的關(guān)系時，學(xué)習(xí)效果會更好。因此，在課程開始之前，讓我們先做一個由高級管理層和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人所做的關(guān)于公司戰(zhàn)略和部門規(guī)劃的演講，讓學(xué)員更好地理解培訓(xùn)對個人和公司發(fā)展的意義。另一方面，該系的視頻也可以轉(zhuǎn)換成文本，放到網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺上。鼓勵管理者和學(xué)習(xí)者討論公司目標(biāo)與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性，探討如何提高培訓(xùn)效果。
采取行動使在線學(xué)習(xí)更加有效
雖然在線學(xué)習(xí)已經(jīng)興起多年，但引入在線學(xué)習(xí)后相關(guān)崗位的職責(zé)仍需理清。在傳統(tǒng)意義上，課程開發(fā)者可能認(rèn)為他們的工作只是開發(fā)培訓(xùn)內(nèi)容。當(dāng)這些課程被接受并發(fā)布到學(xué)習(xí)平臺時，他們的工作就完成了。培訓(xùn)師認(rèn)為主要參與前期工作，如確定培訓(xùn)需求，根據(jù)需求與業(yè)務(wù)部門匹配課程計劃；在線學(xué)習(xí)平臺工作人員認(rèn)為自己的職責(zé)更多的是跟蹤學(xué)員的報名信息，指導(dǎo)學(xué)員進行培訓(xùn)完成培訓(xùn)課程。那么，在整個過程中，誰負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效果轉(zhuǎn)化呢？從這個部門看來，似乎沒有崗位負(fù)責(zé)。然而，我們認(rèn)為每個人都有責(zé)任促進網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效果轉(zhuǎn)化，將這項工作嵌入到工作流中是一個很好的選擇。
課程開發(fā)人員了解課前、課中、課后的學(xué)習(xí)情況，實現(xiàn)課程內(nèi)容的有效轉(zhuǎn)化，為制定有效的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化規(guī)劃提供建議。
由專人負(fù)責(zé)完成具體的課程轉(zhuǎn)換策略，并在不同的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺上推廣，以便在課程學(xué)習(xí)的早、中、后期實施這些策略。
在確定和評估培訓(xùn)需求和設(shè)計表格的過程中，對管理者和所有相關(guān)人員的培訓(xùn)全過程進行記錄。
加強與it部門的溝通與合作，確保更好地使用在線學(xué)習(xí)平臺。