網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)e-learning年度計劃。目前，很多企業(yè)都開展了在線學(xué)習(xí)并實施了學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，大多數(shù)企業(yè)都有專職的e-learning管理人員負責(zé)企業(yè)e-learning的應(yīng)用和推廣。作為e-learning應(yīng)用的管理者，除了事務(wù)性工作之外，我們還必須清楚地理解e-learning與組織目標之間的邏輯關(guān)系。

1、在制定年度計劃之前，我們首先要知道一些基本原則。
1、明確e-learning的本質(zhì)
E-learning是為了更好地滿足企業(yè)教育培訓(xùn)服務(wù)的需要，企業(yè)教育培訓(xùn)是為企業(yè)人才發(fā)展服務(wù)的，企業(yè)人才管理和人才發(fā)展是為企業(yè)實現(xiàn)目標服務(wù)的。這四個層次之間的關(guān)系應(yīng)該是明確的。反過來，我們知道企業(yè)e-learning應(yīng)用規(guī)劃應(yīng)該通過四個層次來滿足組織的目標。如果企業(yè)人才管理規(guī)劃或企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃不明確，就很難制定科學(xué)合理的e-learning應(yīng)用規(guī)劃。
2、內(nèi)部和外部的結(jié)合
通常，我們在制定年度電子學(xué)習(xí)計劃時，首要考慮的是滿足組織的內(nèi)部需求，這當(dāng)然沒有問題。但仍需參考國外成熟的工具、方法和應(yīng)用案例，避免遺漏。尤其是一些新技術(shù)、新方法，如果不參考外部應(yīng)用，很難判斷是否成熟。例如，許多企業(yè)在制定培訓(xùn)發(fā)展計劃時都會參考Bersin的企業(yè)學(xué)習(xí)體系結(jié)構(gòu)，在制定電子學(xué)習(xí)計劃時也可以參考該體系結(jié)構(gòu)。
3、應(yīng)用優(yōu)先
技術(shù)和內(nèi)容是e-learning建設(shè)的重點，但我們應(yīng)該清楚地知道，這些都是e-learning應(yīng)用的服務(wù)。e-learning的年度規(guī)劃應(yīng)該從應(yīng)用開始，它直接反映了e-learning的價值。E-learning應(yīng)用包括在線學(xué)習(xí)、混合學(xué)習(xí)和其他學(xué)習(xí)項目，包括學(xué)習(xí)技術(shù)，以及非正式的學(xué)習(xí)應(yīng)用，如建立互動社區(qū)和知識庫。有了明確的e-learning應(yīng)用計劃，我們可以對技術(shù)開發(fā)和課程開發(fā)有更準確的需求。
4、在互聯(lián)網(wǎng)時代，新技術(shù)和新應(yīng)用令人眼花繚亂。有些技術(shù)令人眼花繚亂，很時尚，但是否真的適合企業(yè)學(xué)習(xí)，需要培訓(xùn)管理者認真考慮。這個原則是正確的。不要過分追求新技術(shù)，只要它能滿足員工和組織的需要。E-mail、OA、video和CD雖然不是什么新技術(shù)，但它們在企業(yè)培訓(xùn)中仍然發(fā)揮著重要的作用。
2、e-learning年度規(guī)劃的方法
一般來說，我們可以從兩個角度進行e-learning年度規(guī)劃：e-learning應(yīng)用項目的實施和e-learning基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。建造一座建筑物的原則是：第一。我們需要有一個設(shè)計藍圖，然后根據(jù)設(shè)計藍圖建造大樓。建筑的過程分為地下部分（基礎(chǔ)設(shè)施如基礎(chǔ)）和地上部分（建筑主體工程）。藍圖是我們的規(guī)劃；地下部分是我們的技術(shù)體系、內(nèi)容體系和運營管理體系；地下部分是我們一個個的e-learning應(yīng)用項目。
1、E-learning應(yīng)用項目規(guī)劃E-learning應(yīng)用項目的外部性是企業(yè)價值的具體體現(xiàn)。每個項目包括受益群體、設(shè)計和實施模式。E-learning應(yīng)用項目主要包括正式學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)。企業(yè)可以根據(jù)自身的具體情況從這兩部分中選擇具體的應(yīng)用項目。
（1）e-learning在正式學(xué)習(xí)中的價值體現(xiàn)在輔助培訓(xùn)管理、輔助培訓(xùn)項目和輔助績效三個方面。輔助培訓(xùn)管理是指對培訓(xùn)事務(wù)的信息管理，包括培訓(xùn)資源、培訓(xùn)流程等，通常企業(yè)在實施學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的初期就完成了這一部分的應(yīng)用。輔助培訓(xùn)的價值只能體現(xiàn)在e-learning應(yīng)用的初始階段；輔助培訓(xùn)項目的價值是持續(xù)的，包括在線學(xué)習(xí)或混合學(xué)習(xí)輔助傳統(tǒng)培訓(xùn)。從應(yīng)用對象來看，包括培訓(xùn)部門主導(dǎo)的一般培訓(xùn)、業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)的專業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)上下游培訓(xùn)。通常，企業(yè)可以篩選出許多有價值的培訓(xùn)項目，輔助績效主要是指e-learning在量化員工學(xué)習(xí)效果、促進績效管理方面的價值。包括在線考試、學(xué)習(xí)點、崗位認證、IDP管理等。與助理培訓(xùn)管理不同，助理績效并沒有從“點”上提升e-learning的價值，而是從“面”上發(fā)揮更大的作用。無論從哪個角度來看，實施e-learning促進績效管理，通常每年實施e-learning后，企業(yè)都應(yīng)該
（2）非正式學(xué)習(xí)部分
根據(jù)Bersin對非正式學(xué)習(xí)的分類，非正式學(xué)習(xí)主要包括：即時學(xué)習(xí)，Web2.0和嵌入式學(xué)習(xí)。企業(yè)可以從這三個角度規(guī)劃e-learning的應(yīng)用。e-learning在實時學(xué)習(xí)中的應(yīng)用包括知識庫、知識檢索、視頻、自學(xué)課件等；e-learning在Web2.0中的應(yīng)用主要是指網(wǎng)絡(luò)人際互動的方式和方法，包括博客、微博、學(xué)習(xí)社區(qū)、即時通訊等；近年來，越來越多的新型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用極大地促進了非正式學(xué)習(xí)方式的多樣性，但另一方面，如何確保員工將這些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)用于與工作相關(guān)的目的，而不是用于與工作相關(guān)的個人行為，也是非常明顯的。因此，企業(yè)需要設(shè)計更緊密結(jié)合非正式學(xué)習(xí)和工作的項目。
除了正式學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)之外，e-learning在創(chuàng)造企業(yè)學(xué)習(xí)文化和傳播企業(yè)文化方面也有其獨特的價值。研究表明，e-learning應(yīng)用的深度與組織的學(xué)習(xí)文化密切相關(guān)。E-learning在促進企業(yè)學(xué)習(xí)文化建設(shè)方面發(fā)揮著特殊的作用。企業(yè)可以通過設(shè)計學(xué)習(xí)門戶網(wǎng)站、開展視頻網(wǎng)絡(luò)直播、開展有獎?wù)魑?項目評估等學(xué)習(xí)相關(guān)活動，促進企業(yè)學(xué)習(xí)文化建設(shè)。
2、E-learninginfrastructure
正確的順序是在完成E-learning應(yīng)用項目的規(guī)劃之后，開始E-learninginfrastructure的建設(shè)。所謂e-learning基礎(chǔ)設(shè)施是指滿足當(dāng)前e-learning應(yīng)用項目所必需的技術(shù)條件、課件內(nèi)容或人員/系統(tǒng)安全。
a）學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)相關(guān)工作
使用學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的企業(yè)通常會有計劃地對系統(tǒng)進行升級。我們建議企業(yè)每年升級一次LMS，以滿足新的需求和集成新的技術(shù)。
b）內(nèi)容建設(shè)相關(guān)工作
e-learning相關(guān)內(nèi)容是指企業(yè)的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源。它包括總體規(guī)劃和發(fā)展兩個方面。內(nèi)容規(guī)劃是e-learning年度規(guī)劃的重要組成部分，一般需要根據(jù)企業(yè)課程規(guī)劃來確定。在內(nèi)容構(gòu)建方面，幾乎每個具體的e-learning應(yīng)用項目都包含了需要構(gòu)建和開發(fā)的內(nèi)容。它包括正式學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)的內(nèi)容資源。
c）運營管理相關(guān)工作
運營管理工作也圍繞規(guī)劃的年度電子學(xué)習(xí)應(yīng)用項目展開。包括組織人員的保障、供應(yīng)商的選擇、相關(guān)制度的制定和完善等；此外，e-learning管理者還需要制定持續(xù)的年度學(xué)習(xí)計劃，不斷提高新技術(shù)、新模式的應(yīng)用能力。
3、輔助工具
為了方便企業(yè)e-learning應(yīng)用的推廣，在線教育信息發(fā)布了企業(yè)e-learning應(yīng)用架構(gòu)，該架構(gòu)體現(xiàn)了e-learning應(yīng)用的所有元素。企業(yè)在制定年度計劃和評估e-learning系統(tǒng)時，可以參考該體系結(jié)構(gòu)。