移動教學平臺的建議有哪些？移動學習應該完善哪些功能？很多人聽說過移動學習，接觸過移動學習，甚至有人在做移動學習，那么問題是，什么是移動學習？它在企業(yè)培訓中扮演什么角色？上周五下午，國內(nèi)最專業(yè)的高級培訓師“中國學習發(fā)展技術(shù)”QQ群圍繞“移動學習”展開了熱烈討論。

討論的話題包括移動學習的定義、對企業(yè)的價值、內(nèi)容建設(shè)、應用案例等，《移動學習前沿》的編輯有幸參與討論，整理了內(nèi)容，并與校方分享。

培訓師應該如何理性看待移動學習？
從廣義上講，所有使用移動設(shè)備的學習都屬于移動學習的范疇。從字面意義上講，移動學習是由“移動+學習”構(gòu)成的。當“學”與“動”受到?jīng)_擊時，傳統(tǒng)學習有了更大的發(fā)揮空間，但改變的只是形式，不變的是學習的本質(zhì)。無論形式如何變化，更好更有效地完成學習是訓練的重點。
在整個組織學習領(lǐng)域中，由于技術(shù)和環(huán)境的變化，移動學習只是一個分支。作為一種新的工具，移動設(shè)備有其天然的技術(shù)優(yōu)勢和局限性。具體到企業(yè)的應用，就是要利用其優(yōu)勢，避免其劣勢。如何將移動學習的意義延伸到組織本身，需要所有培訓師思考大學習的概念。
提高效率和效果？
評價一個工具是否能引起用戶的購買興趣，有兩個標準：一是能否提高效率；二是能否提高效果。為了滿足這兩個條件，任何企業(yè)或個人都會感興趣。移動學習平臺作為企業(yè)培訓的新工具，能否滿足這兩個條件？
一位網(wǎng)友（一家生產(chǎn)型企業(yè)的培訓負責人）說，他討論過移動學習在自己企業(yè)的價值。大家都認為移動學習在一些條件下有明顯的優(yōu)勢，如充分利用零散的學習時間、及時分享、及時反饋等，但在呈現(xiàn)學習效果方面優(yōu)勢并不明顯。
有網(wǎng)友表示，移動學習對學員來說有一定的優(yōu)勢，比如學習成本低、方便。然而，從培訓組織的角度來看，管理難度很大，這就要求學員具有高度的自覺性和學習能力。能否為學員提供更多的培訓管理和學習平臺操作上的便利，值得思考。
關(guān)于移動學習能否提高培訓效果，更多人的觀點是，移動學習只是一種培訓形式，能否有效提高學習效果與學習內(nèi)容有關(guān)，而與員工工作相關(guān)的培訓內(nèi)容將有助于提高培訓效果。目前，對于很多引進移動學習的企業(yè)來說，平臺內(nèi)容主要是普通課程，不能扎根，導致員工興趣不高，效果不理想。
如何讓移動學習的效果更加理想，網(wǎng)友Amit認為，利用員工自身產(chǎn)生的資源，實施全過程管理。對沉淀知識進行分類和管理是一種很好的方法，因為沉淀知識是直接影響員工績效改進的知識。
如何在企業(yè)中應用移動學習？
什么時候應該引入移動學習？網(wǎng)友（微信《培訓經(jīng)理指南》主編南格）認為，將移動學習引入企業(yè)的前提應該是企業(yè)已經(jīng)有了正規(guī)的培訓體系。如果正規(guī)的培訓體系無法實施，移動學習將很難在企業(yè)中存在。
關(guān)于如何在企業(yè)中應用移動學習，一位在金融企業(yè)負責培訓的網(wǎng)友分享了移動學習在自己企業(yè)中的應用案例。借助移動學習，企業(yè)建立了可容納4000多名營銷人員的o2o培訓圈。除了線下培訓外，這些營銷人員還可以在移動學習平臺上進行學習和測試，而這個平臺可以用來進行在線培訓，里面有關(guān)于企業(yè)和產(chǎn)品的各種知識。所有營銷人員在完成平臺學習后都需要參加一次考試，以確保他們了解所有關(guān)于產(chǎn)品和業(yè)務的基本知識。為了保證學習效果，培訓部還與市場部建立了合作關(guān)系，旨在通過學習幫助業(yè)務部更好地提高業(yè)務水平。
最后，如上所述，要保證移動學習輔助訓練的效果，內(nèi)容的建設(shè)是非常重要的。網(wǎng)友周雪峰認為：移動學習的特點更適合輔助學習或問題點學習，而不是系統(tǒng)學習。因此，碎片化的本質(zhì)要求移動學習的學習內(nèi)容應該相對較短，知識成本較高，對學習內(nèi)容整合和學習體驗的設(shè)計要求較高，而不是簡單地將課件或視頻發(fā)送到移動平臺上。
生產(chǎn)型企業(yè)Richard認為，如果企業(yè)能夠在移動學習平臺上提供員工真正需要的知識，并積極回去尋找，從而使學生的知識需求與組織的業(yè)務需求相匹配，就可以有效地提高學習的主動性。因此，培訓工作者應該培養(yǎng)自己的產(chǎn)品經(jīng)理思維，比如思考客戶需要找到什么，如何輕松幫你找到內(nèi)容，思考如何理解學生的學習需求，幫助學生完成學習之旅。
如何提高學習積極性和參與性？
一位網(wǎng)友問：當微信圈、微博圈都有知識存在的時候，大家都在接受這種移動學習，但是當企業(yè)開發(fā)一個學習課程，放到移動學習平臺上，大家的積極性和參與度就會低很多。原因是什么？
“中國學習發(fā)展科技”集團負責人段世瑞認為，學生在移動學習平臺上的積極性和參與性，與企業(yè)內(nèi)部的知識學習內(nèi)容和員工自身的需求高度相關(guān)。微信和微博上的學習大多是體驗式和非正式的學習內(nèi)容，而企業(yè)移動學習推廣的是正式的學習內(nèi)容，因此這些內(nèi)容是否是根據(jù)員工的實際工作需要設(shè)計的，將直接影響學生的學習參與度。
當然，參與度低的問題是各種學習方式都必須解決的問題。這個問題是普遍的，不是典型的。作為一種學習方式，移動學習只是一種方式的轉(zhuǎn)變。另外，任何學習都是基于學生的內(nèi)在需要，外在強加的學習很難被接受。這是所有形式的學習都會遇到的問題，而不是移動學習特有的問題。因此，我們不能對移動學習在提高學生參與性和積極性方面寄予過高的期望。
有網(wǎng)友認為，根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，移動設(shè)備用戶花在零碎學習上的時間不到12%，花在休閑娛樂上的時間更多。那么，碎片化的娛樂移動學習平臺是否受到學生的青睞呢？移動學習是否應該通過游戲（學生的娛樂和有趣體驗）提高學習的積極性和參與性？多數(shù)網(wǎng)友對此表示反對。在每個人看來，學習的最大樂趣來自于從學習中獲得的自我滿足感。只有當學生不知道自己想要什么，想學什么的時候，他們才會想到娛樂設(shè)計（有趣）。然而，這種趣味在某種程度上只是某一時刻的體驗，對學習是沒有幫助的。
不要盲目高估，不要隨意拒絕?？傊瑢τ谂嘤枂T工來說，培訓的目的是解決與人員培訓和組織績效相關(guān)的問題。任何問題都可能有多種解決方案，哪種最適合自己的企業(yè)，可以采取哪種方式。移動學習只是一種技術(shù)進步，由于其技術(shù)特點，它有自己的使用環(huán)境、使用條件、適用內(nèi)容等。我們不能忽視它，因為技術(shù)會改變生活，我們不能高估它。畢竟，生活取決于我們。