企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)有用嗎？有哪些判斷標(biāo)準(zhǔn)？想象一下，如果你的領(lǐng)導(dǎo)需要你評(píng)估一個(gè)現(xiàn)有的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)可以從外部購買，也可以是公司自己的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的一部分。你的目標(biāo)是確定它對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)工作是否“有用”。如何界定“有用”，如何著手，判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么？

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，在線學(xué)習(xí)得到了迅速的發(fā)展。據(jù)布蘭登霍爾集團(tuán)2013年的調(diào)查顯示，32%的企業(yè)只使用e-learning系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)，約73%的企業(yè)還引入移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)。”學(xué)以致用、學(xué)以致用已成為大多數(shù)人的追求。然而，雖然平臺(tái)的開發(fā)和部署很容易，但如何有效地評(píng)估平臺(tái)的有效性卻并不容易。
許多人期望通過反復(fù)試驗(yàn)來賭博。他們會(huì)說，“先上網(wǎng)，然后再改進(jìn)。但筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)應(yīng)該放在“事前”的部署和評(píng)價(jià)上，而不是放在“事后”的評(píng)價(jià)上。
原因有兩個(gè)：第一，無論我們?cè)趦?nèi)部或外部在線學(xué)習(xí)上投入多少資金，我們都需要知道投資回報(bào)率。第二，一旦學(xué)習(xí)者認(rèn)為你選擇的學(xué)習(xí)平臺(tái)對(duì)他們沒有幫助，他們肯定會(huì)拒絕這種在線學(xué)習(xí)方法。
試想一下，如果你在學(xué)習(xí)平臺(tái)上有非常糟糕的經(jīng)歷，那么接下來在線學(xué)習(xí)會(huì)被拒絕嗎？筆者調(diào)查了很多職工和大學(xué)生，大家都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不如面對(duì)面學(xué)習(xí)。但在線學(xué)習(xí)真的錯(cuò)了嗎？
為了解決這個(gè)問題，這里有七個(gè)元素我們需要考慮。他們將幫助我們確定這個(gè)項(xiàng)目是否值得你花時(shí)間和精力。
教學(xué)設(shè)計(jì)
課程設(shè)計(jì)是第一個(gè)需要考慮的因素。平臺(tái)內(nèi)容是否有科學(xué)的設(shè)計(jì)模式支撐，是否有效處理了內(nèi)容系統(tǒng)化、碎片化的關(guān)系，課程與知識(shí)點(diǎn)之間的邏輯是否清晰，內(nèi)容處理是否得當(dāng)，都是非常重要的。另外，無論什么樣的課程，最重要的是學(xué)習(xí)的要素，就是要明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，然后根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)。我們可以給在線學(xué)習(xí)評(píng)分1-10分，“糟糕的教學(xué)設(shè)計(jì)”1分，“意外的課程設(shè)計(jì)”10分。你如何評(píng)價(jià)你的在線學(xué)習(xí)課程？
課程的長短
另一個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域與學(xué)習(xí)內(nèi)容的長短有關(guān)。首先，學(xué)習(xí)者完成學(xué)習(xí)需要多長時(shí)間？一些專家根據(jù)話題的范圍來判斷網(wǎng)絡(luò)課程的質(zhì)量。然而，課程的長短也會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)者的體驗(yàn)產(chǎn)生影響。課程太長或太短都不合適。研究表明，15-30分鐘是每個(gè)話題最有效的時(shí)間。
另一個(gè)因素是互動(dòng)的程度，它指的是學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中使用的各種方法，從被動(dòng)使用到主動(dòng)選擇。與傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)相比，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)缺乏面對(duì)面的交流和互動(dòng)，學(xué)習(xí)效果難以把握。設(shè)計(jì)合適的交互功能，可以有效地提供平臺(tái)體驗(yàn)，帶動(dòng)學(xué)生的參與感。這些交互的設(shè)計(jì)不僅包含了評(píng)論、喜歡、問答等小功能，還嵌入了整個(gè)培訓(xùn)過程。o2o組合是根據(jù)價(jià)值鏈的不同環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的，將極大地促進(jìn)整個(gè)平臺(tái)與學(xué)生的互動(dòng)。
視覺沖擊
我們不會(huì)因?yàn)榉饷娌粔蛭艞夐喿x，但我們不能保證學(xué)習(xí)者不會(huì)，21世紀(jì)是眼球經(jīng)濟(jì)時(shí)代，所以平臺(tái)界面設(shè)計(jì)必須能夠給學(xué)習(xí)者帶來透視沖擊，吸引他們的參與熱情。否則，他們就不會(huì)看了。在培訓(xùn)領(lǐng)域，無論是網(wǎng)上學(xué)習(xí)還是老師指導(dǎo)，即使是最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，如果視覺效果不好，學(xué)習(xí)者也很可能看不到。這就是現(xiàn)實(shí)。筆者曾看到一個(gè)90后員工學(xué)習(xí)的平臺(tái)。它的界面設(shè)計(jì)風(fēng)格非?？蓯?，到目前為止給人留下了非常深刻的印象。試想，如果一個(gè)企業(yè)推出這樣一個(gè)新員工培訓(xùn)平臺(tái)，提升和運(yùn)營的壓力會(huì)比缺乏特色的平臺(tái)容易得多。
交際語言
和所有的學(xué)習(xí)形式一樣，清晰的語言是關(guān)鍵，但是在面對(duì)面的情況下，教師可以清楚地看到學(xué)生是否理解了具體的詞匯，是否對(duì)一些概念產(chǎn)生了混淆，然后做出相應(yīng)的闡述。
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的情況不一樣，使用各種信息和詞匯一定要非常慎重的選擇。我們可以從目標(biāo)學(xué)生的知識(shí)理解水平和當(dāng)?shù)厍闆r兩個(gè)方面來了解學(xué)生的語言和表達(dá)習(xí)慣。此外，由于在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的學(xué)習(xí)者大多是85后和90后新人，輕松活潑的網(wǎng)絡(luò)語言也會(huì)給整個(gè)平臺(tái)的體驗(yàn)增添不少。
技術(shù)功能
在線學(xué)習(xí)中的技術(shù)功能可以分為五個(gè)方面
導(dǎo)航和內(nèi)容界面：我們的導(dǎo)航是否能引導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)入想要進(jìn)入的界面，每個(gè)模塊的圖標(biāo)是否醒目，定義是否清晰，整體風(fēng)格是否體現(xiàn)一致性，新學(xué)員是否能快速使用，如果不能，是否能使用內(nèi)容顯示和音效：字體、文字和圖像是否協(xié)調(diào)，如果內(nèi)容顯示不理想，是否需要添加插件或設(shè)置下載和刷新功能，聲音是否能在各種設(shè)備上正常播放，是否出現(xiàn)斷開或快進(jìn)。
可訪問性：不同能力和背景的人能否公平訪問網(wǎng)站？此外，在線學(xué)習(xí)技術(shù)是否方便所有潛在的學(xué)習(xí)者？如果學(xué)習(xí)者不能上網(wǎng)怎么辦？有離線功能嗎？
超鏈接和文件：鏈接是否能引導(dǎo)學(xué)習(xí)者找到他們想到的頁面，如果鏈接到文件，文件是否存在，外部超鏈接是否能滿足期望。
學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)和幫助：如果在線學(xué)習(xí)鏈接到企業(yè)的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)是否共享？它是否對(duì)學(xué)習(xí)者有用，是否能幫助學(xué)習(xí)者解決問題，是否能根據(jù)學(xué)習(xí)者的需要提供相應(yīng)的信息。
平臺(tái)成本
如果在線學(xué)習(xí)在上述標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估中非常好，那么接下來我們需要考慮它的成本。如果它的購買成本和維護(hù)成本很高怎么辦？首先，企業(yè)是否有明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃？企業(yè)是否計(jì)算了每個(gè)學(xué)員的培訓(xùn)成本？如果沒有，那么你需要做一個(gè)。
首先計(jì)算教學(xué)設(shè)計(jì)成本、時(shí)間、運(yùn)輸成本、采購成本、年度維護(hù)成本、場(chǎng)地租用、年度審核等綜合成本，然后確定實(shí)施成本。然后除以學(xué)習(xí)人數(shù)，計(jì)算出每個(gè)學(xué)習(xí)者每年的培訓(xùn)費(fèi)用。
在計(jì)算每個(gè)學(xué)員現(xiàn)有學(xué)習(xí)計(jì)劃的成本后，您需要在評(píng)估后計(jì)算在線學(xué)習(xí)項(xiàng)目的成本。你需要估計(jì)：在你所有的計(jì)劃中，在線學(xué)習(xí)的成本是多少？比較現(xiàn)有學(xué)習(xí)計(jì)劃的成本和在線學(xué)習(xí)的成本，你可以給出一個(gè)更強(qiáng)大的方案。
此外，所有的e-learning學(xué)習(xí)形式都有另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)：可以重用。因此，其早期開發(fā)成本可能高于教師培訓(xùn)成本。但隨著使用頻率的提高，投資回報(bào)率也會(huì)逐漸顯現(xiàn)。因此，在考慮成本計(jì)算時(shí)，也要考慮其重用價(jià)值。對(duì)于中小企業(yè)來說，限于成本方面的考慮，目前流行的SaaS模式能夠滿足企業(yè)的培訓(xùn)需求，而且成本相對(duì)較低，這也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
最后，這只是評(píng)價(jià)在線學(xué)習(xí)質(zhì)量的一種方法。你可能有其他方法。無論采用什么方法，團(tuán)隊(duì)中最好有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)：小組討論可以幫助你減少評(píng)分偏差，更好地全面了解在線學(xué)習(xí)。亞里士多德說：“品質(zhì)不是一種行為，而是一種習(xí)慣?！霸u(píng)估您的學(xué)習(xí)，在線或其他方式。