企業(yè)學(xué)習(xí)體系未來會有哪些變革？許多著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)測，未來十年自動化的興起將對勞動力產(chǎn)生自工業(yè)革命以來最重大的影響。工作場所的重大變化幾乎影響到每一個行業(yè)，員工需要學(xué)習(xí)新技能以適應(yīng)不斷變化的角色。在這場巨變中，企業(yè)將越來越多地尋求在學(xué)習(xí)和發(fā)展方面取得進(jìn)展，以保持其勞動力的技能、競爭力和生產(chǎn)力。

在過去的二十年里，學(xué)習(xí)和發(fā)展領(lǐng)域發(fā)生了一場技術(shù)革命，從大公司到小企業(yè)。近年來，虛擬現(xiàn)實(shí)和XR中的沉浸式學(xué)習(xí)已經(jīng)徹底改變了如何在整個企業(yè)中提供培訓(xùn)。
現(xiàn)在，隨著學(xué)習(xí)和發(fā)展目標(biāo)與業(yè)務(wù)目標(biāo)的內(nèi)在聯(lián)系，分析和評估在未來十年中對業(yè)務(wù)職能的作用將變得更加重要。此外，企業(yè)還需要制定敏捷戰(zhàn)略，以適應(yīng)日益增長的人才和招聘壓力。
從本質(zhì)上講，學(xué)習(xí)與發(fā)展部現(xiàn)在不僅負(fù)責(zé)確保公司的培訓(xùn)充分發(fā)揮員工的作用，而且還負(fù)責(zé)為未來的人才做準(zhǔn)備。在未來十年，我們將看到這些變化占主導(dǎo)地位。
1、“終身學(xué)習(xí)”的興起
未來的工作將繼續(xù)變得復(fù)雜和專業(yè)化，需要高度專業(yè)化的技能來完成。然而，在未來十年中，已經(jīng)有一個巨大的技能差距可能會擴(kuò)大。公司需要雇傭具有特定技能的員工，但據(jù)SHRM統(tǒng)計，83%的雇主發(fā)現(xiàn)很難招聘到合適的候選人。隨著這一差距的擴(kuò)大，技能型人才的競爭將更加激烈。
聰明的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)識到了這一趨勢，并將“終身學(xué)習(xí)”的原則引入了他們的研發(fā)部門。根據(jù)這些原則，正式學(xué)習(xí)不僅發(fā)生在人生的早期階段，它可以而且應(yīng)該擴(kuò)展到大學(xué)教育之外。
隨著技術(shù)的突破和課程的創(chuàng)新，隨著工作越來越專業(yè)化、技術(shù)化，企業(yè)將徹底改變在職培訓(xùn)環(huán)境，保持員工技能的競爭力、適應(yīng)性和敏銳性。
2、技術(shù)支持軟技能培訓(xùn)
隨著終身學(xué)習(xí)理念在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，研發(fā)部門也認(rèn)識到，員工的“軟技能”應(yīng)該是其培訓(xùn)計劃的一個基本要素。目前，企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展部的培訓(xùn)方式主要集中在“硬技能”上，即成功工作所需的具體知識和能力。
但“軟技能”，如領(lǐng)導(dǎo)能力、同理心、團(tuán)隊合作和決策能力，對員工的成功同樣重要。直到最近，還沒有有效的方法來教授這些軟技能或衡量進(jìn)步。
由于軟技能講座的參與率和保留率較低，基本上是無效的。而新的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以有效地提高員工的培訓(xùn)規(guī)模，在軟技能培訓(xùn)中提供100%的參與度和可衡量的、可操作的洞察力。
沉浸式學(xué)習(xí)是虛擬現(xiàn)實(shí)中的一門體驗(yàn)式模擬科學(xué)。它在美國的大公司里很流行。有效解決了軟技能差距，取得了可喜的成績。未來，我們將繼續(xù)看到這種增長趨勢，特別是在零售、金融、醫(yī)療和咨詢等強(qiáng)調(diào)客戶服務(wù)的行業(yè)。
3、個性化學(xué)習(xí)平臺
隨著工作專業(yè)化程度的提高，對人才的競爭也在加劇，對員工時間的需求也在不斷增加。由于人力、時間和公司資源的損失，傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)課程效果不佳。
此外，它們在促進(jìn)基本概念的學(xué)習(xí)和保留方面也不理想。為了解決這一問題，越來越多的企業(yè)將轉(zhuǎn)向技術(shù)平臺，讓學(xué)習(xí)者有自己的時間和地點(diǎn)去學(xué)習(xí)。
虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)、遠(yuǎn)程呈現(xiàn)技術(shù)和虛擬交互技術(shù)已被證明能促進(jìn)記憶、節(jié)省開支并提供更具吸引力的個性化體驗(yàn)。隨著XR體驗(yàn)在未來十年中更多地融入工作場所，預(yù)計對這些技術(shù)平臺的投資將增加。
4、為員工提供持續(xù)教育的能力
隨著“終身學(xué)習(xí)”在整個研發(fā)領(lǐng)域的普及，員工將開始期望雇主為他們的持續(xù)教育做出貢獻(xiàn)。此外，這種對員工教育的投資可能有助于形成一個競爭性的“中等教育”生態(tài)系統(tǒng)，因?yàn)檫M(jìn)入勞動力市場的新大學(xué)畢業(yè)生越來越希望雇主提供補(bǔ)充在職培訓(xùn)，以加強(qiáng)他們的大學(xué)教育。
因此，我們可以預(yù)期，候選人將開始評估未來雇主提供的長期教育選擇。人們越來越希望員工成長和發(fā)展，并為那些為此目的投資員工的公司工作。對培訓(xùn)的投資可能是員工在評估炙手可熱的勞動力市場的就業(yè)前景時所能提供的關(guān)鍵好處之一。
5、企業(yè)大學(xué)需要利用技術(shù)來吸引新的受眾。在過去的十年里，我們看到了MOOC的興起——大規(guī)模的在線開放課程。在許多情況下，這些課程涵蓋廣泛的科目。它們通過互聯(lián)網(wǎng)按需提供給廣大受眾，在質(zhì)量和嚴(yán)格程度上與大學(xué)水平的課程相競爭。然而，這些課程的按需性質(zhì)意味著他們的完成率很低，因?yàn)閷W(xué)習(xí)者往往選擇與他們最相關(guān)的部分。
隨著這些mooc在過去十年的興起，大學(xué)系統(tǒng)將在20世紀(jì)20年代發(fā)生變化，試圖吸引如此大量的在線學(xué)習(xí)者加入mooc，同時仍然提供全面的認(rèn)證課程。大學(xué)將開始使用技術(shù)來接觸更廣泛的受眾，同時再次滿足“按需”學(xué)習(xí)模塊的需求。
尤其是年長的學(xué)生，以及那些已經(jīng)工作了一段時間的人（大學(xué)畢業(yè)生），將從這一趨勢中受益。這些學(xué)生可能會開始看到一些企業(yè)大學(xué)提供特定核心技能的學(xué)習(xí)環(huán)境，例如在虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，而不是重新注冊2年或4年的課程。