企業(yè)的e-Learning系統(tǒng)是否盡可能正常運作？哪些功能能夠真正有效地幫助企業(yè)培訓？一個全面的e-Learning系統(tǒng)的功能規(guī)劃應該是什么？

e-Learning系統(tǒng)的功能規(guī)劃，要匹配對應電子學習價值模型。電子學習價值模型與人力資源開發(fā)戰(zhàn)略相結合，分為五個維度：在線學習，培訓管理信息化，績效支持，輔助知識管理和輔助企業(yè)文化建設。每個維度都有階段，以實現(xiàn)相應的功能。

維度一：學習

學習可分為正式學習和非正式學習。支持e-Learning系統(tǒng)實現(xiàn)正式學習的功能主要分為三類：一是學習資源的應用支持功能，同時也包括支持各種課件內容格式的在線學習、靈活分配學習權限、調用學習資源、保證學習安全性等，二是對于學習活動的支持功能，移動學習系統(tǒng)應該要支持多種學習活動，為學生創(chuàng)造。創(chuàng)建多渠道學習渠道，幫助學生全面學習。三是優(yōu)化學習體驗功能，為學生設計個性化推送、互動、線下學習功能，提高學習興趣。非正式學習主要是指通過非教學性的社會互動來學習知識的一種方式，它通過評論、表揚、問答、小組和專家搜索等在線互動功能體現(xiàn)在系統(tǒng)功能中。

維度二：培訓管理

培訓管理信息化的功能支持主要體現(xiàn)在電子學習學習系統(tǒng)的后端部分。根據培訓要求，分為三個部分：培訓信息管理，培訓過程管理和培訓資源管理。

培訓信息管理主要用于跟蹤學生的學習記錄，收集學習信息，為制定培訓計劃提供數(shù)據支持和決策依據。根據“1SO10015：質量管理-培訓指南”的科學規(guī)劃功能，培訓過程管理從培訓需求、策劃、實施、評價四個步驟進行整個過程管理和監(jiān)控。最后，所有與培訓相關的資源，如課件、培訓老師和培訓設施，都可以整合到培訓資源管理中，實時掌握資源利用情況，合理配置。

維度三：績效支持

在移動互聯(lián)網時代，對員工的學習績效支持被小編定義為“除了工作學習系統(tǒng)之外，學習嵌入到日常工作過程中。當在工作過程中遇到問題時，您可以立即找到知識和支持解決問題。學習和使用，以及怎么樣將電子學習系統(tǒng)的功能轉化為對員工的績效支持？公司可以通過將線下支持遷移到線上來實現(xiàn)這一點，比如鼓勵員工在在線平臺上相互交流，允許工作問題快速解決，或者將把企業(yè)內的強人、達人放到線上，讓員工得到專業(yè)的回答。

工作流程中出現(xiàn)的問題使員工能夠隨時隨地找到解決方案，獲得績效支持又可以提高工作效率。

維度四：輔助知識管理

在協(xié)助企業(yè)進行知識管理的功能規(guī)劃中，可以根據組織層次和員工個人層次進行規(guī)劃。

組織層面的知識管理可以根據知識庫管理、知識沉淀、內容共生三個維度進行設計。“知識沉淀”是通過問答、分組、評論、分享等方式實現(xiàn)的。通過微課上傳和共享實現(xiàn)“內容共生”。

在知識管理功能規(guī)劃過程中，很容易忽視個人的個人知識管理。做好個人知識管理可以有效地幫助員工掌握知識，鞏固知識，激發(fā)學習興趣。通過個性化學習和分類功能（如收集，訂閱和備注），可以為員工提供知識管理方法，以便員工在需要時可以快速準確地在移動學習系統(tǒng)中找到所需的知識。所以，小編在此提醒大家，要注重員工層面的知識管理，提供良好的學習體驗，為持續(xù)的電子學習學習和運作奠定基礎。

維度五：協(xié)助企業(yè)文化建設

最后，電子學習系統(tǒng)的功能規(guī)劃也應考慮協(xié)助企業(yè)文化的建設。它可以快速傳遞企業(yè)信息、企業(yè)價值觀，并通過宣傳專欄、新聞信息、問卷、推送等簡單功能幫助員工了解公司，融入公司。電子學習系統(tǒng)不僅為員工提供了學習和增值的窗口，而且了解了公司信息的本質，提高了員工對系統(tǒng)的粘性，提高了系統(tǒng)的在線率和使用率。

相信企業(yè)的培訓工作者可以從上述五個維度開始移動學習的功能規(guī)劃，并且結合企業(yè)的培訓痛點和需求，就可以篩選出能夠有效協(xié)助企業(yè)培訓的功能，然后開發(fā)全面，全面的電子學習學習系統(tǒng)功能規(guī)劃書，讓e-Learning系統(tǒng)成為協(xié)助企業(yè)培訓的工具。