企業(yè)培訓(xùn)怎么樣去實(shí)施?
2019-03-04 16:49
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企業(yè)培訓(xùn)
企業(yè)培訓(xùn)就好像是一場狂歡,講師臺上慷慨激昂,幾乎都是道理,學(xué)員在臺下聽時(shí)熱血沸騰恨不得立刻就把所學(xué)應(yīng)用起來,但是在事后如何在實(shí)際工作中應(yīng)用還是說遵循自己原來的老一套,狂歡后除了一片狼藉什么都留不下,那么怎樣才能將培訓(xùn)成果切實(shí)有效的進(jìn)入工作中呢?
一、在培訓(xùn)前
明確好培訓(xùn)的成果。
也就是企業(yè)與講師方面要通過充分溝通,一起明確培訓(xùn)想達(dá)致的成果:公司的成果、個(gè)人的成果。要辦好一場培訓(xùn),事先就要明確這培訓(xùn),公司想得到什么?還有從培訓(xùn)成果上看,是為了業(yè)績提升,還是為了打造團(tuán)隊(duì)?
從培訓(xùn)內(nèi)容上看,是為了改善員工的態(tài)度,以便提升工作熱情、增加向心力與凝聚力、融合團(tuán)隊(duì),還是說為了提升管理技能或者是工作技巧?還有就是普及其他的知識?另一方面,如果一場培訓(xùn)只是為了公司著想,員工就容易對培訓(xùn)產(chǎn)生抵觸情緒,覺得培訓(xùn)又是替管理層說話的傳聲筒,只是為了公司多賺錢,讓員工更聽話,等等。
所以,企業(yè)要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)對于個(gè)人綜合能力的提升,是有很好的幫助。金錢可以被帶走,身外之物可以被帶走,唯有伴隨著個(gè)人的能力,是別人帶不走的,這些能力可以一直對個(gè)人的職業(yè)生涯產(chǎn)生正向作用。
所以講,唯有知道這個(gè)培訓(xùn)對公司、對個(gè)人有了什么益處與價(jià)值,培訓(xùn)才有了存在與運(yùn)用的意義。
秘訣2:老板要重視。
企業(yè)里,老板是一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。都是老板重視的東西,就是重要的。老板最重視什么?幾乎都是市場與人才。然而人才怎么去產(chǎn)生?或者說老板最需要的人才怎么產(chǎn)生?培訓(xùn)就一個(gè)產(chǎn)生這種合乎企業(yè)需要的人才的批量制造方法。
這里有兩個(gè)關(guān)鍵。一是老板要重視培訓(xùn),要把培訓(xùn)當(dāng)成培養(yǎng)人才的成長機(jī)制,所以他要親自過問,要在場。那么很難想象沒有了孫中山親自擔(dān)任校長的黃埔軍校會(huì)一直辦下去,辦成當(dāng)年的世界四大名校,然而當(dāng)年毛主席每次在革命的關(guān)鍵時(shí)刻都是親自手寫演講稿,并且發(fā)表文章,召開培訓(xùn)大會(huì),親自給大家講話,用來凝聚全黨全軍全國意志,統(tǒng)一思想。
二是培訓(xùn)的老師不是強(qiáng)調(diào)說我講得多好,多精彩,而是學(xué)員怎么樣欽佩這位老師,甚至想離開這家公司,直接跟著老師走了。所以說培訓(xùn)老師是要通過自己的講授,把課程內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際相聯(lián)系,把員工的感情引到企業(yè),把力量給回到企業(yè)老板、老總,令到員工能夠珍惜這樣的培訓(xùn),珍惜這樣的團(tuán)隊(duì)、公司、老總,也更喜歡在企業(yè)里服務(wù),從而增強(qiáng)凝聚力向心力。這才是受歡迎、負(fù)責(zé)任的老師??偨Y(jié)就是,如果你的老板不重視培訓(xùn),不可以在場,那么就不要辦這場培訓(xùn)。
這樣子令我聯(lián)想起有些在以前讀書的時(shí)候,有的天天在客廳打麻將的父母,卻要求孩子好好學(xué)習(xí),天天向上——這是不可能的!別人不是聽他說什么,別人是看他做什么。群眾的眼睛是雪亮的。
秘訣3:定向PK定向PK的意思是,培訓(xùn)并不是誰都可以來,是要從員工中挑選那些學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)、珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、要求上進(jìn)的學(xué)員。
誰都可以來,就不稀缺,不稀缺就沒有價(jià)值,他就不珍惜這堂課。社會(huì)學(xué)中有個(gè)稀缺原理,意思是說,“當(dāng)一樣?xùn)|西非常稀少或開始變得非常稀少起來時(shí),它會(huì)變得更有價(jià)值”
培訓(xùn)不是福利,是給那些有需要、要求上進(jìn)的同事。態(tài)度決定一切。被動(dòng)地、應(yīng)付地來上堂課,不光是自己浪費(fèi)了時(shí)間,浪費(fèi)了老師的輔導(dǎo)時(shí)間,也會(huì)影響其他同學(xué)的上課狀態(tài)。所以培訓(xùn)只能是給那些需要的人。
怎么找到那些需要的人?就要通過定向PK。通過個(gè)人申請參加培訓(xùn),同時(shí)要明確自己通過培訓(xùn)想達(dá)到的成果,以及訓(xùn)后的行動(dòng)措施,然后經(jīng)過公開宣講與PK,由大家根據(jù)他的決心與行動(dòng)措施,投票決出最佳人選。
反之就是說,根據(jù)社會(huì)學(xué)中的“承諾一致性”原則,一個(gè)目標(biāo),當(dāng)他做了公開宣講,他就有這種動(dòng)力要去實(shí)現(xiàn),從而在學(xué)習(xí)中能夠比較投入,在學(xué)習(xí)后也會(huì)相應(yīng)地采取行動(dòng)去落實(shí)這個(gè)目標(biāo),達(dá)致對學(xué)習(xí)成果的應(yīng)用與落地。
如果大家都不愿意參加培訓(xùn),怎么辦?這就要公司平時(shí)從文化上不斷強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)如何重要,從制度上強(qiáng)調(diào)提升的人必須是參加過多少時(shí)間與次數(shù)的培訓(xùn)課。文化是軟約束,制度是硬約束。
用這兩手,軟硬兼施,就能夠形成大家都愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)的氣氛。
秘訣4:在培訓(xùn)前的問卷包括了一些背景資料填寫、個(gè)人的培訓(xùn)需求等等。
有的人誤認(rèn)為這是一個(gè)形式。其實(shí)不是的。這個(gè)問卷,一方面寫出來了,講師在訓(xùn)前看了可以對員工情況摸一下底,對自己的講義做點(diǎn)修正,另一方面,當(dāng)學(xué)員花費(fèi)了時(shí)間在寫這些內(nèi)容的時(shí)候,他就在開始參與這個(gè)培訓(xùn)了,實(shí)際上是培訓(xùn)被前置了,真正的培訓(xùn)不是講課那時(shí)才開始,而是之前。
人的特點(diǎn)是參與越多,重視越大,收獲就越大,滿意度也越高。老公如果常常挑剔太太燒的菜不好吃,你讓他自己做幾個(gè)菜,他保證吃得很香,再難吃,也吃得津津有味,因?yàn)樗疃葏⑴c了做菜過程。問卷就是一個(gè)令到他提前深度參與、提升滿意度、從而強(qiáng)化落地的環(huán)節(jié)與工具。
二、培訓(xùn)中間
秘訣5:引入競爭與PK競爭是人類的天性。
培訓(xùn)中,一大群學(xué)員在下邊,只是靜靜地聽著,學(xué)好學(xué)壞,當(dāng)時(shí)也看不出來,沒有考核與比拼,就容易松懈,筆記寫了不少,但回去就擱著了便不再看。但如果把學(xué)員分分組,每個(gè)組配個(gè)隊(duì)長,把老師的管理下放到小組自治,講師、培訓(xùn)部只是把PK規(guī)則、PK事項(xiàng)、獎(jiǎng)懲方式定好,把各種操練互動(dòng)活動(dòng)都轉(zhuǎn)化成可 衡量可統(tǒng)計(jì)的分?jǐn)?shù),學(xué)員就會(huì)自動(dòng)為了各自團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)、分?jǐn)?shù)、成績,積極參與到學(xué)習(xí)中的討論交流與分享活動(dòng),“動(dòng)”起來。培訓(xùn)中最怕學(xué)員做旁觀者,評判者,看老師講得好不好,有什么瑕疵。實(shí)際上關(guān)鍵不是老師的課講了多少,而是自己收獲了多少。參與越多,收獲就越多。動(dòng)起來,就是讓他成為參與者,參與到學(xué)習(xí)、體驗(yàn)的過程。
另一方面,競爭氣氛的強(qiáng)與弱,可以由講師在規(guī)則中設(shè)計(jì)。比如獎(jiǎng)品的設(shè)置,多與少,是強(qiáng)調(diào)精神獎(jiǎng)勵(lì)還是精神與物質(zhì)并重。此外,為了體現(xiàn)“友誼第一,比賽第二”,也可以在培訓(xùn)的最后階段,設(shè)置一個(gè)需要全員共同努力才能做好的科目,來把大家的對抗情緒重新收回到大團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)上來。為了更好地把PK對抗落實(shí)下來,培訓(xùn)中的助教要專門統(tǒng)計(jì)好PK各方的得分情況,并注意核對,否則引起爭議,反而影響培訓(xùn)印象與效果。
秘訣7:平臺原則
平臺原則的意思是說,講師就象足球教練,設(shè)定一個(gè)球場,制定規(guī)則,但是讓學(xué)員去打球,去展示,去得到結(jié)論,而老師此時(shí)要退出在球場之外,不能過多干預(yù)球隊(duì)的運(yùn)作。也可以理解成講師與客戶方搭建了一個(gè)舞臺。但唱戲的是學(xué)員,給他們舞臺與成就感,給他們表現(xiàn)機(jī)會(huì)。在平臺原則里,企業(yè)與講師,把培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間安排、地點(diǎn)、參訓(xùn)學(xué)員、課程要求、運(yùn)營團(tuán)隊(duì),都定下來后,平臺就搭好了。
在這個(gè)平臺上,學(xué)員就會(huì)通過參與、展示、彼此競爭又彼此鼓勵(lì)、互相腦力激蕩,大家來獲得共同的成長。而老板、講師,就做他們最好的評判員、把控者與鼓掌者。
三、培訓(xùn)后
秘訣8:作業(yè)檢查與成果追蹤人們不是做你期望的,人們是做你檢查的。
越重視,越要檢查。培訓(xùn)后的檢查,包括作業(yè)檢查與成果追蹤。作業(yè)是為了培訓(xùn)內(nèi)容的溫故知新,所以就按照布置時(shí)的約定去檢查,同時(shí)把檢查的作業(yè)結(jié)果報(bào)送講師。
成果追蹤,是指對培訓(xùn)前“定向”成功然后參加了培訓(xùn)的同學(xué),要在學(xué)習(xí)之后,經(jīng)過規(guī)定時(shí)間的學(xué)以致用,要在約定的時(shí)間,檢查他是否達(dá)致了定向時(shí)的承諾。成功者言行一致。既然當(dāng)初承諾了,就要努力做到。要把學(xué)到的東西,運(yùn)用來達(dá)成目標(biāo)。
一、在培訓(xùn)前
明確好培訓(xùn)的成果。
也就是企業(yè)與講師方面要通過充分溝通,一起明確培訓(xùn)想達(dá)致的成果:公司的成果、個(gè)人的成果。要辦好一場培訓(xùn),事先就要明確這培訓(xùn),公司想得到什么?還有從培訓(xùn)成果上看,是為了業(yè)績提升,還是為了打造團(tuán)隊(duì)?
從培訓(xùn)內(nèi)容上看,是為了改善員工的態(tài)度,以便提升工作熱情、增加向心力與凝聚力、融合團(tuán)隊(duì),還是說為了提升管理技能或者是工作技巧?還有就是普及其他的知識?另一方面,如果一場培訓(xùn)只是為了公司著想,員工就容易對培訓(xùn)產(chǎn)生抵觸情緒,覺得培訓(xùn)又是替管理層說話的傳聲筒,只是為了公司多賺錢,讓員工更聽話,等等。
所以,企業(yè)要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)對于個(gè)人綜合能力的提升,是有很好的幫助。金錢可以被帶走,身外之物可以被帶走,唯有伴隨著個(gè)人的能力,是別人帶不走的,這些能力可以一直對個(gè)人的職業(yè)生涯產(chǎn)生正向作用。
所以講,唯有知道這個(gè)培訓(xùn)對公司、對個(gè)人有了什么益處與價(jià)值,培訓(xùn)才有了存在與運(yùn)用的意義。
秘訣2:老板要重視。
企業(yè)里,老板是一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。都是老板重視的東西,就是重要的。老板最重視什么?幾乎都是市場與人才。然而人才怎么去產(chǎn)生?或者說老板最需要的人才怎么產(chǎn)生?培訓(xùn)就一個(gè)產(chǎn)生這種合乎企業(yè)需要的人才的批量制造方法。
這里有兩個(gè)關(guān)鍵。一是老板要重視培訓(xùn),要把培訓(xùn)當(dāng)成培養(yǎng)人才的成長機(jī)制,所以他要親自過問,要在場。那么很難想象沒有了孫中山親自擔(dān)任校長的黃埔軍校會(huì)一直辦下去,辦成當(dāng)年的世界四大名校,然而當(dāng)年毛主席每次在革命的關(guān)鍵時(shí)刻都是親自手寫演講稿,并且發(fā)表文章,召開培訓(xùn)大會(huì),親自給大家講話,用來凝聚全黨全軍全國意志,統(tǒng)一思想。
二是培訓(xùn)的老師不是強(qiáng)調(diào)說我講得多好,多精彩,而是學(xué)員怎么樣欽佩這位老師,甚至想離開這家公司,直接跟著老師走了。所以說培訓(xùn)老師是要通過自己的講授,把課程內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際相聯(lián)系,把員工的感情引到企業(yè),把力量給回到企業(yè)老板、老總,令到員工能夠珍惜這樣的培訓(xùn),珍惜這樣的團(tuán)隊(duì)、公司、老總,也更喜歡在企業(yè)里服務(wù),從而增強(qiáng)凝聚力向心力。這才是受歡迎、負(fù)責(zé)任的老師??偨Y(jié)就是,如果你的老板不重視培訓(xùn),不可以在場,那么就不要辦這場培訓(xùn)。
這樣子令我聯(lián)想起有些在以前讀書的時(shí)候,有的天天在客廳打麻將的父母,卻要求孩子好好學(xué)習(xí),天天向上——這是不可能的!別人不是聽他說什么,別人是看他做什么。群眾的眼睛是雪亮的。
秘訣3:定向PK定向PK的意思是,培訓(xùn)并不是誰都可以來,是要從員工中挑選那些學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)、珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、要求上進(jìn)的學(xué)員。
誰都可以來,就不稀缺,不稀缺就沒有價(jià)值,他就不珍惜這堂課。社會(huì)學(xué)中有個(gè)稀缺原理,意思是說,“當(dāng)一樣?xùn)|西非常稀少或開始變得非常稀少起來時(shí),它會(huì)變得更有價(jià)值”
培訓(xùn)不是福利,是給那些有需要、要求上進(jìn)的同事。態(tài)度決定一切。被動(dòng)地、應(yīng)付地來上堂課,不光是自己浪費(fèi)了時(shí)間,浪費(fèi)了老師的輔導(dǎo)時(shí)間,也會(huì)影響其他同學(xué)的上課狀態(tài)。所以培訓(xùn)只能是給那些需要的人。
怎么找到那些需要的人?就要通過定向PK。通過個(gè)人申請參加培訓(xùn),同時(shí)要明確自己通過培訓(xùn)想達(dá)到的成果,以及訓(xùn)后的行動(dòng)措施,然后經(jīng)過公開宣講與PK,由大家根據(jù)他的決心與行動(dòng)措施,投票決出最佳人選。
反之就是說,根據(jù)社會(huì)學(xué)中的“承諾一致性”原則,一個(gè)目標(biāo),當(dāng)他做了公開宣講,他就有這種動(dòng)力要去實(shí)現(xiàn),從而在學(xué)習(xí)中能夠比較投入,在學(xué)習(xí)后也會(huì)相應(yīng)地采取行動(dòng)去落實(shí)這個(gè)目標(biāo),達(dá)致對學(xué)習(xí)成果的應(yīng)用與落地。
如果大家都不愿意參加培訓(xùn),怎么辦?這就要公司平時(shí)從文化上不斷強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)如何重要,從制度上強(qiáng)調(diào)提升的人必須是參加過多少時(shí)間與次數(shù)的培訓(xùn)課。文化是軟約束,制度是硬約束。
用這兩手,軟硬兼施,就能夠形成大家都愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)的氣氛。
秘訣4:在培訓(xùn)前的問卷包括了一些背景資料填寫、個(gè)人的培訓(xùn)需求等等。
有的人誤認(rèn)為這是一個(gè)形式。其實(shí)不是的。這個(gè)問卷,一方面寫出來了,講師在訓(xùn)前看了可以對員工情況摸一下底,對自己的講義做點(diǎn)修正,另一方面,當(dāng)學(xué)員花費(fèi)了時(shí)間在寫這些內(nèi)容的時(shí)候,他就在開始參與這個(gè)培訓(xùn)了,實(shí)際上是培訓(xùn)被前置了,真正的培訓(xùn)不是講課那時(shí)才開始,而是之前。
人的特點(diǎn)是參與越多,重視越大,收獲就越大,滿意度也越高。老公如果常常挑剔太太燒的菜不好吃,你讓他自己做幾個(gè)菜,他保證吃得很香,再難吃,也吃得津津有味,因?yàn)樗疃葏⑴c了做菜過程。問卷就是一個(gè)令到他提前深度參與、提升滿意度、從而強(qiáng)化落地的環(huán)節(jié)與工具。
二、培訓(xùn)中間
秘訣5:引入競爭與PK競爭是人類的天性。
培訓(xùn)中,一大群學(xué)員在下邊,只是靜靜地聽著,學(xué)好學(xué)壞,當(dāng)時(shí)也看不出來,沒有考核與比拼,就容易松懈,筆記寫了不少,但回去就擱著了便不再看。但如果把學(xué)員分分組,每個(gè)組配個(gè)隊(duì)長,把老師的管理下放到小組自治,講師、培訓(xùn)部只是把PK規(guī)則、PK事項(xiàng)、獎(jiǎng)懲方式定好,把各種操練互動(dòng)活動(dòng)都轉(zhuǎn)化成可 衡量可統(tǒng)計(jì)的分?jǐn)?shù),學(xué)員就會(huì)自動(dòng)為了各自團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)、分?jǐn)?shù)、成績,積極參與到學(xué)習(xí)中的討論交流與分享活動(dòng),“動(dòng)”起來。培訓(xùn)中最怕學(xué)員做旁觀者,評判者,看老師講得好不好,有什么瑕疵。實(shí)際上關(guān)鍵不是老師的課講了多少,而是自己收獲了多少。參與越多,收獲就越多。動(dòng)起來,就是讓他成為參與者,參與到學(xué)習(xí)、體驗(yàn)的過程。
另一方面,競爭氣氛的強(qiáng)與弱,可以由講師在規(guī)則中設(shè)計(jì)。比如獎(jiǎng)品的設(shè)置,多與少,是強(qiáng)調(diào)精神獎(jiǎng)勵(lì)還是精神與物質(zhì)并重。此外,為了體現(xiàn)“友誼第一,比賽第二”,也可以在培訓(xùn)的最后階段,設(shè)置一個(gè)需要全員共同努力才能做好的科目,來把大家的對抗情緒重新收回到大團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)上來。為了更好地把PK對抗落實(shí)下來,培訓(xùn)中的助教要專門統(tǒng)計(jì)好PK各方的得分情況,并注意核對,否則引起爭議,反而影響培訓(xùn)印象與效果。
秘訣7:平臺原則
平臺原則的意思是說,講師就象足球教練,設(shè)定一個(gè)球場,制定規(guī)則,但是讓學(xué)員去打球,去展示,去得到結(jié)論,而老師此時(shí)要退出在球場之外,不能過多干預(yù)球隊(duì)的運(yùn)作。也可以理解成講師與客戶方搭建了一個(gè)舞臺。但唱戲的是學(xué)員,給他們舞臺與成就感,給他們表現(xiàn)機(jī)會(huì)。在平臺原則里,企業(yè)與講師,把培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間安排、地點(diǎn)、參訓(xùn)學(xué)員、課程要求、運(yùn)營團(tuán)隊(duì),都定下來后,平臺就搭好了。
在這個(gè)平臺上,學(xué)員就會(huì)通過參與、展示、彼此競爭又彼此鼓勵(lì)、互相腦力激蕩,大家來獲得共同的成長。而老板、講師,就做他們最好的評判員、把控者與鼓掌者。
三、培訓(xùn)后
秘訣8:作業(yè)檢查與成果追蹤人們不是做你期望的,人們是做你檢查的。
越重視,越要檢查。培訓(xùn)后的檢查,包括作業(yè)檢查與成果追蹤。作業(yè)是為了培訓(xùn)內(nèi)容的溫故知新,所以就按照布置時(shí)的約定去檢查,同時(shí)把檢查的作業(yè)結(jié)果報(bào)送講師。
成果追蹤,是指對培訓(xùn)前“定向”成功然后參加了培訓(xùn)的同學(xué),要在學(xué)習(xí)之后,經(jīng)過規(guī)定時(shí)間的學(xué)以致用,要在約定的時(shí)間,檢查他是否達(dá)致了定向時(shí)的承諾。成功者言行一致。既然當(dāng)初承諾了,就要努力做到。要把學(xué)到的東西,運(yùn)用來達(dá)成目標(biāo)。
聲明:該文為企學(xué)寶原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)載請注明出處,謝謝合作!
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