隨著科技的的發(fā)展，e-learning平臺系統(tǒng)的出現(xiàn)給人們帶來很大的好處，使人們能夠隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，那么在e-learning系統(tǒng)課程解說中，對于語音有以下三大建議。


1.e-learning系統(tǒng)明確課程受眾的角度


? 誰是課程的受眾?他們在組織中的工作職位、角色是什么?他們的經(jīng)驗(yàn)水平怎樣?


? 在參加課程學(xué)習(xí)時，他們帶著什么想法?他們是持開放態(tài)度還是封閉態(tài)度?是必修課，不是選修課?他們需要通過課程取得職級晉升嗎?


? 什么樣的語調(diào)會吸引他們，能夠引起他們更多的興趣和注意力?他們更愿意聽到同事來講這個主題，還是更高層次的人來講，或是一位主題內(nèi)容專家來講?


? 何種語速會合適?對于一門國際性的課程，是否要降低語速?對于年輕受眾，是否要加快語速?

這些因素是e-learning系統(tǒng)創(chuàng)建課程時要考慮的基本問題，有時解說語音并不僅僅是從上至下的“你必須要聽”這個角度。要考慮調(diào)整你的解說語音稿，包括詞匯、語氣、速度，以便能夠達(dá)到整體的目標(biāo)，從細(xì)節(jié)上吸引課程受眾。用他們的角色、他們的思想、特定的語氣和特定的速度來加強(qiáng)對他們的吸引。

2.明確“誰在說”和“對誰說”


常見的語氣有：有力自信式，充滿智慧的;關(guān)心對話式，關(guān)懷的;輕松對話式，充滿樂趣的;嚴(yán)肅專業(yè)式，客觀的。但是如果沒有考慮解說者和課程受眾的元素，還會有所欠缺。


e-learning系統(tǒng)要進(jìn)一步明確：解說者是誰，相對于課程參與者，他們扮演什么角色?這會為解說語音添加特別讓人觸動的感覺。


例如，這是一位同事在向她經(jīng)驗(yàn)豐富的同事們教授一個新流程，還是她在教授一位新同事?這是主題內(nèi)容專家在向同事分享信息，還是在向高層管理者匯報?


以下是一些可以采用特別的語氣的具體樣例：


? 一位負(fù)責(zé)看護(hù)的社會工作者，在教授新的社會工作者……


? 人力資源經(jīng)理在向工程師們強(qiáng)化安全標(biāo)準(zhǔn)……


? 一位零售業(yè)的采購員在向同事教授新的庫存與銷售系統(tǒng)……


3.e-learning系統(tǒng)明確解說者與課程受眾的親密度


大部分課程從來沒有關(guān)注過，解說者的聲音相對于受眾來說位于什么位置。事實(shí)上，大多數(shù)的課程把解說者放于坐在受眾旁邊的位置，因?yàn)槭鼙娐犝n時經(jīng)常是用耳機(jī)或個人設(shè)備。


e-learning系統(tǒng)找個機(jī)會改變這種模式，創(chuàng)造一些不同的效果?？梢员容^一下不同的溝通風(fēng)格：耳語或低聲交談 vs 在一個隔間里進(jìn)行一對一的交談 vs 向一屋子的人演講。課程解說者可以離麥克風(fēng)遠(yuǎn)點(diǎn)或近點(diǎn)，創(chuàng)造出這些風(fēng)格，我們稱之為“親密度”。


解說者可以通過改變“親密度”，從而創(chuàng)造出受眾被打動的尖銳時刻嗎?在合適的時機(jī)，用一句耳語或悄悄話，強(qiáng)調(diào)出重要性?像聽覺上的“前傾”?；蚴强梢浴翱亢蟆保晕⒓哟笠幌乱袅?，讓語音更大些，激勵人的，或是歡慶的?


因此，我們可以在使用e-learning系統(tǒng)中，不斷提出建議，e-learning系統(tǒng)也在不斷完善，不斷提供更好的服務(wù)。