客戶簡介

美心食品有限公司（一間在香港注冊成立的公司）於1956年創(chuàng)立，至今已發(fā)展成具規(guī)模的餐飲集團，在港澳地區(qū)、中國內(nèi)地越南、柬埔寨、泰國、新加坡及馬來西亞擁有超過1,700間分店。集團業(yè)務范疇廣泛，包括中菜、亞洲菜、西菜、快餐、西餅、咖啡店、日式連鎖餐飲及機構(gòu)餐務等。集團同時提供一系列優(yōu)質(zhì)味美的應節(jié)食品，包括獲獎無數(shù)的美心月餅。

需求痛點

美心集團最迫在眉睫的需求就是建立e-Learning在線培訓系統(tǒng)，主要面向終端店面員工的培訓，店面員工在工作時間通過iPad訪問系統(tǒng)，進行線上的學習、考試和互動。系統(tǒng)總注冊用戶數(shù)約為12000人，并發(fā)在線用戶數(shù)為1000人，服務器及網(wǎng)絡環(huán)境需搭建在公司內(nèi)網(wǎng)或阿里云。

解決方案

1、 在線學習：通過在線課程學員進行非實時的課程內(nèi)容學習，課程內(nèi)容形式支持單一的視頻或文檔、視頻+PPT的三分屏課件、FLASH動畫課件、HTML5課件等。所有課程都可通過系統(tǒng)上傳并進行統(tǒng)一分類管理，實現(xiàn)課件跟蹤、進度記錄、學習次數(shù)、學習時間、成績記錄等功能。要求對課程的訪問具有高度的安全性，一般情況只允許在線播放或瀏覽，管理員也可以通過后臺設置允許學員下載。

2、在線考試：考試需有單獨的題庫，分類管理，具備添加、修改、刪除等維護功能。題型支持單選、多選、填空、判斷、問答?？荚囈栽嚲淼姆绞匠尸F(xiàn)，題目從試題庫進行動態(tài)抽取，可對試卷試題進行微調(diào)，需具備附件上傳功能。學員考試作答時，有相應的監(jiān)考防作弊措施，作答完考題后，系統(tǒng)自動進行評卷并產(chǎn)生成績分數(shù)。

3、培訓報名：系統(tǒng)提供線下面授課程的報名功能，能對目前開展的面授培訓進行信息化管理，管理員通過創(chuàng)建面授課程并把培訓結(jié)果錄入到系統(tǒng)，數(shù)據(jù)將作為員工的培訓數(shù)據(jù)歸檔及報表查詢。

4、講師管理：包括對講師基本資料及授課情況的管理，學員可以講師進行評價，并且根據(jù)評分情況在學員首頁顯示講師排行。

5、交流互動：通過在線問答實現(xiàn)學習內(nèi)容的求助，學員通過提問的方式進行相關問題的咨詢，知道答案的其他學員或培訓師可以進行回答。通過學習論壇實現(xiàn)學員間的交流互動，學員可發(fā)貼、回貼、回復等。

平臺價值

學友科技以LearnEasy系統(tǒng)為基礎，為美心集團開發(fā)部分個性化培訓需求，搭建自身特色的在線學習平臺，重點針對全國各地分店員工培訓，以在線培訓方式代替部分面授培訓，重點運用的功能模塊有：在線學習、在線考試、學習地圖、知識管理、移動學習、問卷管理等，打造成為具有美心特色的社區(qū)化學習系統(tǒng)，為公司員工培訓發(fā)展提供全面的平臺支撐。