客戶簡介

華南城控股有限公司是一家在香港聯(lián)合交易所上市的綜合商貿(mào)物流企業(yè)(股份代碼：1668HK)，2002年5月在香港注冊成立，是中國規(guī)劃、建設、運營大型綜合商貿(mào)物流中心的領航者，致力于開發(fā)建設集多個產(chǎn)業(yè)門類為一體的現(xiàn)代綜合商貿(mào)物流基地。華南城業(yè)務遍布中國，迄今開發(fā)建設并運營著深圳、南寧、南昌、西安、哈爾濱、鄭州、合肥、重慶等地項目。華南城以專業(yè)批發(fā)市場為本，業(yè)態(tài)涵蓋倉儲物流配送、綜合商業(yè)、電子商務、會議展覽、生活配套及綜合物業(yè)管理。

2015年2月，深圳市學友軟件有限公司與華南城控股有限公司(以下簡稱“華南城”)簽訂e-Learning項目戰(zhàn)略合作協(xié)議，以LearnEasy標準版系統(tǒng)為基礎，增加部分定制功能開發(fā)，同時集成了華南城集團的ERP系統(tǒng)，建設自身特色的網(wǎng)絡學習平臺，對華南城京集團旗下的多家子公司的培訓學習進行統(tǒng)一管理，重點運用的功能模塊有在線學習、在線考試、360評估、面授培訓管理、課件制作等。

深圳華南城集團非常重視本項目，調(diào)撥了大批精英人才參與本項目實施。在項目啟動會上，多名高層領導直接參與了項目實施的交流討論，充分肯定企學寶的團隊實施能力，對本項目實施寄予厚望。

需求痛點

1、深圳華南城集團服務培訓平臺要求在實現(xiàn)在線學習、在線考試功能的同時，通過社區(qū)化線上交流、答疑等手段實現(xiàn)知識問題的沉淀并提高系統(tǒng)的互動性，平臺與YCCS系統(tǒng)實現(xiàn)學籍檔案、考試成績的集成，與郵件、短信系統(tǒng)實現(xiàn)消息集成，從而將培訓平臺建成深圳華南城集團服務站鑒定員、信息員共同的學習園地、培訓社區(qū)。

2、通過建立覆蓋深圳華南城集團客戶服務培訓管理主要業(yè)務范疇的、比較全面的培訓管理系統(tǒng)，滿足深圳華南城集團客戶服務中心服務培訓日益增長的培訓、考試以及用戶數(shù)量擴大的需求，以支撐不斷完善的深圳華南城集團服務培訓體系。實現(xiàn)深圳華南城集團服務站鑒定員、信息員網(wǎng)絡培訓與考試。達到節(jié)省培訓費用與時間，提供培訓教材，提供技術交流環(huán)境，共享維修經(jīng)驗以及提高服務站維修水平與服務質(zhì)量等目標。

解決方案

1、 企學寶以在線培訓方式代替部分面授培訓，重點運用的功能模塊有：在線學習、在線考試、知識地圖、知道管理、移動學習、問卷管理等，打造成為具有深圳華南城集團特色的社區(qū)化學習系統(tǒng)，為公司員工培訓發(fā)展提供全面的平臺支撐。

2、企學寶e-learning網(wǎng)絡學習平臺的成功上線，實現(xiàn)了深圳華南城集團培訓全流程線上管理，企學寶也將為深圳華南城集團創(chuàng)建智慧學習生態(tài)，賦能隊伍發(fā)展、培養(yǎng)精英人才繼續(xù)提供有力的科技保障。

3、建立e-Learning在線培訓系統(tǒng)，主要面向終端店面員工的培訓，店面員工在工作時間通過iPad訪問系統(tǒng)，進行線上的學習、考試和互動。系統(tǒng)總注冊用戶數(shù)約為15000人，并發(fā)在線用戶數(shù)為1000人，服務器及網(wǎng)絡環(huán)境可搭建在公司內(nèi)網(wǎng)或阿里云。

平臺價值

企學寶e-learning網(wǎng)絡學習系統(tǒng)優(yōu)勢：

對公司：

1、解決工學矛盾：平臺支持電腦、APP、微信等多終端登陸，方便員工利用碎片化時間學習；

2、跟蹤、量化、提升培訓效果：平臺可以實現(xiàn)全集團員工培訓大數(shù)據(jù)的收集、分析、并對集團人才的培養(yǎng)提供有效的數(shù)據(jù)支持；

3、 落實隱性知識的積累和沉淀：平臺充分整合集團內(nèi)部和社會各領域的專業(yè)機構(gòu)的課程資源，實現(xiàn)資源的共建共享。

對員工：

1、資源豐富：平臺擁有豐富的課程資源，助力員工全方位補充知識；

2、提升能力：平臺基于崗位需求幫助員工設立清晰的課程學習目標，快速提升崗位能力；

3、數(shù)據(jù)歸檔：平臺可隨時追蹤員工個人學習情況、查詢學習動態(tài)、參加學習記錄等，學習結(jié)果一目了然。