TCL 深化與企學(xué)寶合作,三期國際版培訓(xùn)平臺賦能全球人才成長
學(xué)員規(guī)模: 保密
關(guān)鍵應(yīng)用: 在線學(xué)習(xí)考試系統(tǒng) AI字幕 AI考試
合作背景:全球化戰(zhàn)略催生人才培養(yǎng)新需求
隨著 TCL全球業(yè)務(wù)的持續(xù)擴展,其海外布局已覆蓋智能終端、半導(dǎo)體顯示、新能源光伏三大產(chǎn)業(yè),業(yè)務(wù)遍及 160 多個國家和地區(qū)。TCL 實業(yè)在智能終端領(lǐng)域設(shè)立了 25 個研發(fā)中心和 22 個生產(chǎn)基地,構(gòu)建起輻射北美、歐洲、東南亞的全球化制造與研發(fā)網(wǎng)絡(luò)。海外業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長,已成為集團核心增長引擎之一。 與此同時,TCL海外員工規(guī)??焖贁U大。文化多元、語言差異、技能需求不一,如何實現(xiàn)高效、標準化的全球培訓(xùn),成為擺在企業(yè)面前的重要課題。 此前,TCL已與企學(xué)寶完成在線培訓(xùn)平臺一二期項目的深度合作,通過企學(xué)寶成熟的培訓(xùn)系統(tǒng)搭建經(jīng)驗,實現(xiàn)了內(nèi)部培訓(xùn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。伴隨“出?!边M入高質(zhì)量發(fā)展階段,TCL啟動第三期合作——共建國際版在線培訓(xùn)平臺,以應(yīng)對全球化人才培育的新挑戰(zhàn)。
需求分析:破解跨國培訓(xùn)四大挑戰(zhàn)
TCL 三期項目的核心需求圍繞全球化人才培養(yǎng)的實際情況展開,具體呈現(xiàn)為四個維度:
1、跨地域?qū)W習(xí)體驗: 海外分支機構(gòu)分布廣泛、時區(qū)不同,需支持員工隨時隨地接入學(xué)習(xí);
2、多語言障礙: 企業(yè)文化、產(chǎn)品知識等培訓(xùn)內(nèi)容需精準適配英語、西班牙語、印尼語等不同母語員工,傳統(tǒng)人工翻譯成本高、周期長,且難以適配實時更新的培訓(xùn)需求;
3、規(guī)?;荚嚬芾恚?/strong> 試題庫建設(shè)、組卷、評卷壓力大,需提升考核公平性與效率;
4、個性化培訓(xùn)需求: TCL 作為大型集團企業(yè),海外業(yè)務(wù)涵蓋多個細分領(lǐng)域,不同國家、崗位、層級員工能力
解決方案:構(gòu)建智能化的全球培訓(xùn)體系
企學(xué)寶以 “技術(shù)適配 + 功能創(chuàng)新” 為核心,為 TCL 打造覆蓋培訓(xùn)全場景智能化解決方案,具體拆解為以下四大模塊:
1、基礎(chǔ)技術(shù)支撐:保障全球訪問體驗與數(shù)據(jù)安全
跨境訪問優(yōu)化:依托企學(xué)寶全球加速節(jié)點部署,優(yōu)化歐美、東南亞等主要海外市場的跨境數(shù)據(jù)傳輸路徑,將員工訪問平臺的延遲控制在毫秒級,解決跨地域卡頓問題。

國際安全合規(guī):平臺全面符合歐盟 GDPR、加州 CCPA、各國數(shù)據(jù)保護法規(guī),采用數(shù)據(jù)加密存儲、合規(guī)傳輸技術(shù),保障全球范圍內(nèi)培訓(xùn)數(shù)據(jù)的安全性與隱私性。
2、核心功能模塊:國際版LMS實現(xiàn)全流程數(shù)智化
集團化培訓(xùn)管理:支持總部統(tǒng)一發(fā)起培訓(xùn)計劃,海外分支機構(gòu)可結(jié)合本地需求提交細化方案,審核通過后系統(tǒng)自動分解實施,適配多層級管理模式;提供課程分類標簽體系,可按 “地區(qū)/崗位/業(yè)務(wù)線” 精準推送企業(yè)文化、產(chǎn)品知識等內(nèi)容,避免信息冗余。

輕量化內(nèi)容制作:內(nèi)置PPT語音錄制、視頻錄制等微課制作工具,總部可快速更新培訓(xùn)內(nèi)容(如新品參數(shù)、文化理念),無需依賴專業(yè)技術(shù)團隊。
智能化考試管理:支持隨機組卷(避免試題重復(fù))、固定組卷(針對標準化考核)等多種形式,適配不同崗位考核需求;借助AI能力客觀題自動判分,主觀題提供評分標準參考,大幅降低人工評卷成本,提升考核效率。

數(shù)據(jù)化分析支撐:提供可視化報表功能,可按 “地區(qū)培訓(xùn)完成率”“課程通過率”“崗位能力短板” 等多維度生成數(shù)據(jù)報告,為 TCL 優(yōu)化全球培養(yǎng)方案提供決策依據(jù)。
3、AI 技術(shù)賦能:破解全球化培訓(xùn)關(guān)鍵痛點
AI 字幕:接入 DeepSeek等主流大模型,實現(xiàn)中文培訓(xùn)內(nèi)容向多語種(英語、西班牙語、印尼語等)的實時轉(zhuǎn)換,字幕精準度達 95%以上,解決跨語言溝通障礙。

AI 出題:通過深度解析培訓(xùn)材料(如產(chǎn)品手冊、文化手冊),自動生成選擇題、判斷題等題型,同步更新題庫;根據(jù) “地區(qū)員工語言能力”“崗位技能重點” 智能調(diào)整試題難度與題型占比,適配差異化考核需求。
實現(xiàn)與 TCL現(xiàn)有 OA、CRM系統(tǒng)的無縫對接,員工的學(xué)習(xí)進度、考試成績等數(shù)據(jù)自動同步至內(nèi)部管理系統(tǒng),形成 “培訓(xùn)效果→能力提升→職業(yè)發(fā)展” 的正向循環(huán)。
項目價值:技術(shù)驅(qū)動全球人才與文化融合
企學(xué)寶國際版產(chǎn)品的實踐落地,為TCL集團有效地解決了跨國企業(yè)面臨的地域、語言、規(guī)模化培訓(xùn)難題,更實現(xiàn)了全球員工培訓(xùn)的一體化與個性化平衡。該平臺強化了 TCL 海外人才專業(yè)能力建設(shè),也成為全球文化傳播與團隊凝聚的重要工具。此次合作構(gòu)建的智能化、全球化培訓(xùn)體系,為更多出海企業(yè)提供了可復(fù)用的培訓(xùn)解決方案,展現(xiàn)出中國企服品牌在全球市場的技術(shù)競爭力。
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